Заявление о конфиденциальности – SpeakUp®

О SpeakUp®

Ваша организация выбрала платформу для сообщений о нарушениях и обратной связи SpeakUp®, разработанную компанией People Intouch B.V. («мы», «нас», «наш»), и предоставила вам к ней доступ. В SpeakUp® вы можете оставить (анонимное) сообщение и начать безопасный и защищённый диалог с вашей организацией. При использовании SpeakUp® обрабатываются персональные данные. Персональные данные в данном контексте означают любые данные, по которым вас можно прямо или косвенно идентифицировать.

Поскольку People Intouch B.V. базируется в Нидерландах, входящих в Европейский союз (ЕС), мы придерживаемся требований GDPR ЕС (Общий регламент по защите данных), который является одним из самых комплексных нормативных актов по защите персональных данных в мире. Обычно мы выступаем в роли обработчика данных при предоставлении наших услуг вашей организации, так как в первую очередь обрабатываем персональные данные от имени вашей организации. Мы серьёзно относимся к этой роли и понимаем важность бережного обращения с вашими персональными данными.

Ваша организация

Ваша организация несёт основную ответственность за обработку ваших персональных данных через SpeakUp®. Следовательно, ваша организация является контролёром данных. Если у вас есть вопросы относительно SpeakUp® и того, как будут обрабатываться ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с вашей организацией и ознакомьтесь с их политикой SpeakUp®/политикой сообщений о нарушениях.

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при использовании SpeakUp® и хотели бы подробнее рассказать вам о мерах безопасности.

Что происходит с сообщением, оставленным через SpeakUp®?

Содержание сообщения передаётся вашей организации и будет использоваться и обрабатываться только для целей, для которых ваша организация предназначила SpeakUp®. Аудиосообщения транскрибируются перед передачей, а исходные аудиофайлы таких сообщений по умолчанию удаляются.

Однако ваша организация может явно выбрать получение исходных аудиофайлов в дополнение к письменной транскрипции. Если эта опция включена вашей организацией, каждый отправитель аудиофайла сможет исказить свой голос, чтобы помочь защитить свою личность.

Анонимность

Оставляя сообщение через SpeakUp®, вы можете решить, раскрывать ли свою личность вашей организации или оставаться анонимным. Если вы указываете личные данные в своём сообщении, они будут обработаны вашей организацией при рассмотрении вашего сообщения. Хотя SpeakUp® действительно обрабатывает персональные данные, SpeakUp® гарантирует, что без вашего согласия ваша организация не сможет узнать, от кого поступило сообщение.

Ваша организация инструктирует нас, как обработчика данных, обрабатывать определённые персональные данные, а также явно инструктирует нас уничтожить все соответствующие данные соединения, которые могут идентифицировать вас как личность, и заблокировать любой доступ вашей организации к этим персональным данным.

Анонимность всегда защищается в соответствии с директивой ЕС о защите лиц, сообщающих о нарушениях: Директива (ЕС) 2019/1937.

Какие данные обрабатываются?

Как правило, обрабатываются две категории персональных данных:

  1. Персональные данные, предоставленные вами (например, информация в сообщении, имя и электронная почта); и
  2. Персональные данные, собираемые автоматически при использовании SpeakUp®.

SpeakUp® разработан таким образом, что вы полностью контролируете, что и когда будете сообщать. Нет никакого давления предоставлять вашей организации больше информации, чем вы намерены. Вы сможете оставить сообщение о нарушении без обязательных форм.

Почему обрабатываются персональные данные при использовании SpeakUp®?

Ваша организация

Для вашей организации обработка персональных данных через SpeakUp® может быть необходима:

  • Для законных интересов вашей организации по обеспечению безопасной системы выявления нарушений, которые иначе могли бы остаться незамеченными;
  • Для установления, осуществления или защиты юридических требований вашей организации; и/или
  • В случае необходимости в рамках юридических обязательств, применимых к вашей организации, поскольку у вашей организации может быть юридическая обязанность внедрять процедуры сообщений и/или сообщений о нарушениях.

People Intouch B.V.

Мы обрабатываем персональные данные как контролёр данных в той мере, в какой это необходимо для следующих целей:

  • Установление защищённого (зашифрованного) соединения с вашим устройством. Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
  • IP-адрес;
  • Идентификатор сессии;

  • Идентификатор устройства.

  • Некоммерческая коммуникация (например, сообщения о проблемах). Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

  • Электронная почта;
  • Имя;

  • Информация в сообщении.

  • Для предотвращения и выявления угроз безопасности или другой мошеннической или вредоносной деятельности. Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

  • IP-адрес;
  • Идентификатор сессии;
  • Идентификатор устройства;
  • Электронная почта;
  • Имя;
  • User-Agent.

Эти персональные данные никогда не будут использоваться для других целей и будут храниться только столько, сколько необходимо для достижения заявленной цели.

Безопасность данных

SpeakUp® по своей природе, объёму, контексту и назначению требует очень безопасного, конфиденциального, структурированного и тщательно контролируемого управления и обработки данных. По этой причине у нас внедрено множество мер по защите данных и информационной безопасности, а также процедуры, интегрированные в наше программное и аппаратное обеспечение и стандартные операционные процедуры («privacy by design»). SpeakUp® разработан так, чтобы максимально ограничить срок хранения обрабатываемых данных.

SpeakUp® принял обширные меры для предотвращения потери, неправомерного использования или изменения ваших персональных данных. Все данные шифруются при передаче через веб-версию SpeakUp® и мобильное приложение SpeakUp®.

Cookies

При использовании веб-версии SpeakUp® используются сессионные cookies для обеспечения безопасной связи. Данные этих сессионных cookies будут удалены через два (2) часа. Эти cookies необходимы для функционирования SpeakUp®. С юридической точки зрения эти cookies освобождены от требования получения согласия пользователя. Поэтому мы не запрашиваем вашего разрешения на использование этих cookies, но информируем вас об их использовании.

Каковы ваши права?

Как правило, ваша организация отвечает за обеспечение ваших прав в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой SpeakUp® вашей организации и/или политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации о ваших правах на защиту данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, контролируемых нами, пожалуйста, свяжитесь с нами. Кроме того, вы имеете право в любой момент подать жалобу в надзорный орган. Мы рекомендуем ознакомиться с этим веб-сайтом для получения обзора надзорных органов и их контактных данных.

Контактные данные

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

Изменения

Мы стремимся информировать вас максимально полно и можем время от времени вносить изменения и дополнения в это заявление о конфиденциальности.

Последнее изменение: 2 июня 2025 г.