Tuyên Bố Quyền Riêng Tư – SpeakUp®

Về SpeakUp®

Tổ chức của bạn đã chọn cung cấp nền tảng tố giác và báo cáo SpeakUp® do People Intouch B.V. (“chúng tôi”) phát triển cho bạn. Trong SpeakUp®, bạn có thể để lại một báo cáo (ẩn danh) và bắt đầu một cuộc trò chuyện an toàn, bảo mật với tổ chức của mình. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý khi sử dụng SpeakUp®. Dữ liệu cá nhân, trong ngữ cảnh này, là bất kỳ dữ liệu nào có thể giúp nhận diện bạn trực tiếp hoặc gián tiếp.

Vì People Intouch B.V. đặt trụ sở tại Hà Lan thuộc Liên minh Châu Âu (EU), chúng tôi cam kết tuân thủ GDPR của EU (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Chung), một trong những quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân toàn diện nhất trên thế giới. Chúng tôi thường đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu khi cung cấp dịch vụ cho tổ chức của bạn, vì chúng tôi chủ yếu xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho tổ chức của bạn. Chúng tôi coi trọng vai trò này và hiểu tầm quan trọng của việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách cẩn trọng.

Tổ Chức Của Bạn

Tổ chức của bạn chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua SpeakUp®. Do đó, tổ chức của bạn được coi là bên kiểm soát dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến SpeakUp® và cách dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý, vui lòng liên hệ với tổ chức của bạn và kiểm tra chính sách SpeakUp®/Tố giác của họ.

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy an toàn khi sử dụng SpeakUp® và muốn thông báo cho bạn chi tiết hơn về các biện pháp bảo mật.

Điều Gì Xảy Ra Với Một Báo Cáo Được Để Lại Qua SpeakUp®?

Nội dung của một báo cáo sẽ được chia sẻ với tổ chức của bạn và chỉ được sử dụng, xử lý cho các mục đích mà tổ chức của bạn dự định khi sử dụng SpeakUp®. Các báo cáo âm thanh sẽ được chuyển thành văn bản trước khi chia sẻ, và các tệp âm thanh gốc của các báo cáo này sẽ bị xóa theo mặc định.

Tuy nhiên, tổ chức của bạn có thể lựa chọn nhận các tệp âm thanh gốc ngoài bản chuyển thành văn bản. Nếu tùy chọn này được tổ chức của bạn bật, mỗi người báo cáo cung cấp tệp âm thanh sẽ có tùy chọn làm méo giọng nói để giúp bảo vệ danh tính của bạn.

Ẩn Danh

Khi để lại báo cáo qua SpeakUp®, bạn có thể quyết định chia sẻ danh tính của mình với tổ chức hoặc giữ ẩn danh. Nếu bạn chia sẻ thông tin cá nhân trong báo cáo, những thông tin này sẽ được tổ chức của bạn xử lý khi giải quyết báo cáo. Mặc dù SpeakUp® có xử lý dữ liệu cá nhân, SpeakUp® đảm bảo rằng nếu không có sự đồng ý của bạn, tổ chức của bạn sẽ không thể biết được ai là người gửi báo cáo.

Tổ chức của bạn chỉ đạo chúng tôi, với vai trò là bên xử lý dữ liệu, xử lý một số dữ liệu cá nhân nhất định nhưng cũng chỉ đạo rõ ràng chúng tôi phải hủy tất cả dữ liệu kết nối liên quan có thể nhận diện bạn là cá nhân và chặn mọi quyền truy cập của tổ chức bạn vào dữ liệu cá nhân này.

Tính ẩn danh luôn được bảo vệ theo chỉ thị bảo vệ người tố giác của EU: Chỉ thị (EU) 2019/1937.

Dữ Liệu Nào Được Xử Lý?

Thông thường, hai loại dữ liệu cá nhân được xử lý:

  1. Dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp (ví dụ: thông tin báo cáo, tên, và email); và
  2. Dữ liệu cá nhân được tự động thu thập khi bạn sử dụng SpeakUp®.

SpeakUp® được thiết kế để bạn hoàn toàn kiểm soát những gì bạn sẽ báo cáo và khi nào. Không có áp lực nào buộc bạn phải cung cấp nhiều thông tin hơn cho tổ chức của mình ngoài ý muốn. Bạn có thể để lại báo cáo về hành vi sai phạm mà không cần điền các biểu mẫu bắt buộc.

Tại Sao Dữ Liệu Cá Nhân Được Xử Lý Khi Sử Dụng SpeakUp®?

Tổ Chức Của Bạn

Đối với tổ chức của bạn, việc xử lý dữ liệu cá nhân qua SpeakUp® có thể cần thiết:

  • Vì lợi ích hợp pháp của tổ chức bạn nhằm có một hệ thống an toàn để phát hiện hành vi sai phạm mà nếu không sẽ không bị phát hiện;
  • Để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền pháp lý của tổ chức bạn; và/hoặc
  • Theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho tổ chức bạn vì tổ chức bạn có thể có nghĩa vụ pháp lý phải triển khai quy trình báo cáo và/hoặc tố giác.

People Intouch B.V.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:

  • Thiết lập kết nối an toàn (mã hóa) với thiết bị của bạn. Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân sau:
  • Địa chỉ IP;
  • Mã phiên;

  • Mã thiết bị.

  • Giao tiếp phi tiếp thị (ví dụ: trao đổi về các vấn đề). Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

  • Email;
  • Tên;

  • Thông tin báo cáo.

  • Ngăn chặn và phát hiện các mối đe dọa bảo mật hoặc hoạt động gian lận, độc hại khác. Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân sau:

  • Địa chỉ IP;
  • Mã phiên;
  • Mã thiết bị;
  • Email;
  • Tên;
  • User-Agent.

Những dữ liệu cá nhân này sẽ không bao giờ được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã định.

Bảo Mật Dữ Liệu

SpeakUp® theo bản chất, phạm vi, bối cảnh và mục đích dịch vụ đòi hỏi quản lý và xử lý dữ liệu rất an toàn, bảo mật, có cấu trúc và được giám sát chặt chẽ. Vì lý do đó, chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu, cũng như các quy trình trong chương trình bảo mật CNTT phần mềm và phần cứng của chúng tôi và trong các quy trình vận hành tiêu chuẩn (“quyền riêng tư theo thiết kế”). SpeakUp® được thiết kế để giới hạn tối đa thời gian lưu trữ dữ liệu được xử lý.

SpeakUp® đã thực hiện các biện pháp toàn diện để ngăn chặn việc mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa khi truyền qua web SpeakUp® và ứng dụng di động SpeakUp®.

Khi sử dụng web SpeakUp®, cookie phiên sẽ được sử dụng để cung cấp giao tiếp an toàn. Dữ liệu cookie phiên này sẽ bị xóa sau hai (2) giờ. Các cookie này là cần thiết để SpeakUp® hoạt động. Theo quy định pháp luật, các cookie này được miễn yêu cầu xin sự đồng ý. Do đó, chúng tôi không yêu cầu bạn cho phép sử dụng các cookie này nhưng sẽ thông báo cho bạn về việc sử dụng chúng.

Quyền Của Bạn Là Gì?

Thông thường, tổ chức của bạn chịu trách nhiệm bảo vệ các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng. Vui lòng tham khảo chính sách SpeakUp® và/hoặc chính sách quyền riêng tư của tổ chức bạn để biết thêm thông tin về quyền bảo vệ dữ liệu của bạn. Để thực hiện các quyền riêng tư của bạn đối với dữ liệu cá nhân do chúng tôi kiểm soát, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Ngoài ra, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bất cứ lúc nào. Chúng tôi giới thiệu bạn đến trang web này để xem tổng quan về các cơ quan giám sát và thông tin liên hệ của họ.

Thông Tin Liên Hệ

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Hà Lan
privacy@peopleintouch.com

Sửa Đổi

Chúng tôi muốn thông báo cho bạn một cách tốt nhất có thể và có thể sửa đổi, thay đổi tuyên bố quyền riêng tư này theo thời gian.

Lần sửa đổi cuối: 2 tháng 6 năm 2025