Izjava o privatnosti – SpeakUp®

O SpeakUp®

Vaša organizacija je odlučila da vam omogući SpeakUp® platformu za prijavljivanje i izveštavanje, koju je razvila kompanija People Intouch B.V. („mi“, „nas“, „naš“). Unutar SpeakUp® možete ostaviti (anonimnu) prijavu i započeti bezbedan i siguran razgovor sa vašom organizacijom. Prilikom korišćenja SpeakUp® dolazi do obrade ličnih podataka. Lični podaci, u ovom kontekstu, znače bilo koje podatke pomoću kojih možete biti direktno ili indirektno identifikovani.

Pošto je People Intouch B.V. sa sedištem u Holandiji, u Evropskoj uniji (EU), obavezujemo se na poštovanje EU GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka), koja je jedna od najobuhvatnijih regulativa o zaštiti ličnih podataka na svetu. Generalno, mi delujemo kao obrađivač podataka kada pružamo naše usluge vašoj organizaciji, jer prvenstveno obrađujemo lične podatke u ime vaše organizacije. Ovu ulogu shvatamo ozbiljno i razumemo važnost pažljivog rukovanja vašim ličnim podacima.

Vaša organizacija

Vaša organizacija je primarno odgovorna za obradu vaših ličnih podataka putem SpeakUp®. Stoga, vaša organizacija ima status rukovaoca podacima. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa SpeakUp® i načinom na koji će vaši lični podaci biti obrađeni, obratite se svojoj organizaciji i proverite njihovu SpeakUp®/Whistleblowing politiku.

Želimo da se osećate bezbedno dok koristite SpeakUp® i želimo da vas detaljnije informišemo o merama bezbednosti.

Šta se dešava sa prijavom ostavljenom putem SpeakUp®?

Sadržaj prijave se deli sa vašom organizacijom i koristiće se i obrađivati isključivo u svrhe za koje je SpeakUp® namenjen od strane vaše organizacije. Audio prijave se transkribuju pre nego što se podele, a originalni audio fajlovi za takve prijave se po pravilu brišu.

Međutim, vaša organizacija može izričito izabrati da primi originalne audio fajlove pored pisanih transkripata. Ako je ova opcija omogućena od strane vaše organizacije, svaki prijavitelj koji dostavi audio fajl imaće mogućnost da izmeni svoj glas kako bi se dodatno zaštitio njegov identitet.

Anonimnost

Kada ostavljate prijavu putem SpeakUp®, možete odlučiti da podelite svoj identitet sa svojom organizacijom ili da ostanete anonimni. Ako u prijavi podelite lične podatke, oni će biti obrađeni od strane vaše organizacije prilikom razmatranja vaše prijave. Iako SpeakUp® obrađuje lične podatke, SpeakUp® obezbeđuje da bez vaše saglasnosti vaša organizacija neće moći da sazna od koga potiče prijava.

Vaša organizacija nas, kao obrađivača podataka, instruira da obradimo određene lične podatke, ali nam takođe izričito nalaže da uništimo sve relevantne podatke o vezi koji bi mogli da vas identifikuju kao pojedinca i da blokiramo bilo kakav pristup vaše organizacije tim ličnim podacima.

Anonimnost je u svakom trenutku zaštićena u skladu sa EU direktivom o zaštiti uzbunjivača: Direktiva (EU) 2019/1937.

Koji podaci se obrađuju?

Generalno, obrađuju se dve kategorije ličnih podataka:

  1. Lični podaci koje vi dostavljate (npr. informacije iz prijave, ime i email); i
  2. Lični podaci koji se automatski prikupljaju kada koristite SpeakUp®.

SpeakUp® je dizajniran tako da vi u potpunosti kontrolišete šta i kada ćete prijaviti. Nema pritiska da svojoj organizaciji date više informacija nego što želite. Možete ostaviti prijavu o nepravilnosti bez obaveznih formulara.

Zašto se lični podaci obrađuju prilikom korišćenja SpeakUp®?

Vaša organizacija

Za vašu organizaciju, obrada ličnih podataka putem SpeakUp® može biti neophodna:

  • Zbog legitimnog interesa vaše organizacije da ima bezbedan sistem za otkrivanje nepravilnosti koje inače ne bi bile otkrivene;
  • Za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva od strane vaše organizacije; i/ili
  • Kao deo zakonske obaveze koja se primenjuje na vašu organizaciju, jer vaša organizacija može imati zakonsku obavezu da implementira procedure za prijavljivanje i/ili uzbunjivanje.

People Intouch B.V.

Mi obrađujemo lične podatke kao rukovalac podacima u meri u kojoj je to neophodno za sledeće svrhe:

  • Uspostavljanje sigurne (šifrovane) veze sa vašim uređajem. Možemo obrađivati sledeće lične podatke:
  • IP adresa;
  • ID sesije;

  • ID uređaja.

  • Ne-marketinška komunikacija (npr. komunikacija o problemima). Možemo obrađivati sledeće lične podatke:

  • Email;
  • Ime;

  • Informacije iz prijave.

  • Prevencija i otkrivanje bezbednosnih pretnji ili drugih prevarnih ili zlonamernih aktivnosti. Možemo obrađivati sledeće lične podatke:

  • IP adresa;
  • ID sesije;
  • ID uređaja;
  • Email;
  • Ime;
  • User-Agent.

Ovi lični podaci nikada neće biti korišćeni u druge svrhe i biće sačuvani samo onoliko dugo koliko je potrebno za predviđenu svrhu.

Bezbednost podataka

SpeakUp® po svojoj prirodi, obimu, kontekstu i svrsi usluge zahteva veoma bezbedno, poverljivo, strukturirano i pažljivo nadgledano upravljanje i obradu podataka. Iz tog razloga, imamo brojne mere zaštite podataka i bezbednosti, kao i procedure ugrađene u naš softver i hardver IT bezbednosni program i u naše standardne operativne procedure („privatnost po dizajnu“). SpeakUp® je dizajniran tako da maksimalno ograniči trajanje čuvanja obrađenih podataka.

SpeakUp® je preduzeo opsežne mere kako bi sprečio gubitak, zloupotrebu ili izmenu vaših ličnih podataka. Svi podaci su šifrovani prilikom prenosa putem SpeakUp® web-a i SpeakUp® mobilne aplikacije.

Kolačići

Prilikom korišćenja SpeakUp® web-a, koriste se kolačići sesije radi obezbeđivanja sigurne komunikacije. Ovi podaci iz kolačića sesije biće obrisani nakon dva (2) sata. Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje SpeakUp®. Pravno, ovi kolačići su izuzeti od zahteva za saglasnost za kolačiće. Stoga, ne tražimo vašu dozvolu za korišćenje ovih kolačića, ali vas obaveštavamo o njihovoj upotrebi.

Koja su vaša prava?

Generalno, vaša organizacija je odgovorna za zaštitu vaših prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Molimo vas da pogledate SpeakUp® politiku vaše organizacije i/ili politiku privatnosti za više informacija o vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka. Da biste ostvarili svoja prava na privatnost u vezi sa ličnim podacima kojima mi upravljamo, slobodno nas kontaktirajte. Takođe, imate pravo da u svakom trenutku podnesete žalbu nadzornom organu. Upućujemo vas na ovu web stranicu za pregled nadzornih organa i njihove kontakt podatke.

Kontakt podaci

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Holandija
privacy@peopleintouch.com

Izmene

Želimo da vas informišemo na najbolji mogući način i možemo povremeno izmeniti i dopuniti ovu izjavu o privatnosti.

Poslednja izmena: 2. jun 2025.