پرائیویسی اسٹیٹمنٹ – SpeakUp®

SpeakUp® کے بارے میں

آپ کی تنظیم نے People Intouch B.V. (“ہم”، “ہمیں”، “ہمارا”) کی تیار کردہ SpeakUp® وسل بلوئنگ اور رپورٹنگ پلیٹ فارم آپ کے لیے دستیاب کیا ہے۔ SpeakUp® کے اندر، آپ ایک (گمنام) رپورٹ چھوڑ سکتے ہیں اور اپنی تنظیم کے ساتھ ایک محفوظ اور محفوظ گفتگو شروع کر سکتے ہیں۔ SpeakUp® استعمال کرتے وقت ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جاتا ہے۔ اس سیاق و سباق میں ذاتی ڈیٹا سے مراد وہ کوئی بھی معلومات ہے جس سے آپ کو براہ راست یا بالواسطہ طور پر شناخت کیا جا سکتا ہے۔

چونکہ People Intouch B.V. نیدرلینڈز، یورپی یونین (EU) میں واقع ہے، ہم EU GDPR (جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن) کے پابند ہیں، جو دنیا کے سب سے جامع ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین میں سے ایک ہے۔ عام طور پر ہم آپ کی تنظیم کو اپنی خدمات فراہم کرتے وقت ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں، کیونکہ ہم بنیادی طور پر آپ کی تنظیم کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔ ہم اس کردار کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کو احتیاط سے سنبھالنے کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔

آپ کی تنظیم

آپ کی تنظیم بنیادی طور پر SpeakUp® کے ذریعے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی ذمہ دار ہے۔ لہٰذا، آپ کی تنظیم ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر اہل ہے۔ اگر آپ کو SpeakUp® اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو براہ کرم اپنی تنظیم سے رابطہ کریں اور ان کی SpeakUp®/وسل بلوئنگ پالیسی دیکھیں۔

ہم چاہتے ہیں کہ آپ SpeakUp® استعمال کرتے وقت خود کو محفوظ محسوس کریں اور آپ کو سیکیورٹی اقدامات کے بارے میں مزید تفصیل سے آگاہ کرنا چاہتے ہیں۔

SpeakUp® کے ذریعے چھوڑی گئی رپورٹ کے ساتھ کیا ہوتا ہے؟

رپورٹ کا مواد آپ کی تنظیم کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے اور صرف انہی مقاصد کے لیے استعمال اور پروسیس کیا جائے گا جن کے لیے آپ کی تنظیم نے SpeakUp® کو متعین کیا ہے۔ آڈیو رپورٹس کو شیئر کرنے سے پہلے ٹرانسکرائب کیا جاتا ہے، اور ایسی رپورٹس کی اصل آڈیو فائلیں بذریعہ ڈیفالٹ حذف کر دی جاتی ہیں۔

تاہم، آپ کی تنظیم واضح طور پر اصل آڈیو فائلیں تحریری ٹرانسکرپشن کے ساتھ وصول کرنے کا انتخاب کر سکتی ہے۔ اگر آپ کی تنظیم یہ آپشن فعال کرتی ہے، تو ہر رپورٹ دینے والے کو آڈیو فائل فراہم کرتے وقت اپنی آواز بگاڑنے کا اختیار ہوگا تاکہ آپ کی شناخت کے تحفظ میں مدد مل سکے۔

گمنامی

جب آپ SpeakUp® کے ذریعے رپورٹ چھوڑتے ہیں، تو آپ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ اپنی شناخت اپنی تنظیم کے ساتھ شیئر کریں یا گمنام رہیں۔ اگر آپ اپنی رپورٹ میں ذاتی تفصیلات شیئر کرتے ہیں، تو آپ کی تنظیم آپ کی رپورٹ کو سنبھالتے وقت انہیں پروسیس کرے گی۔ اگرچہ SpeakUp® ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتا ہے، SpeakUp® اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کی اجازت کے بغیر، آپ کی تنظیم یہ نہیں جان سکے گی کہ رپورٹ کس نے دی ہے۔

آپ کی تنظیم ہمیں، بطور ڈیٹا پروسیسر، مخصوص ذاتی ڈیٹا پروسیس کرنے کی ہدایت دیتی ہے لیکن ساتھ ہی ہمیں واضح طور پر ہدایت دیتی ہے کہ وہ تمام متعلقہ کنکشن ڈیٹا کو تباہ کر دیں جو آپ کو ایک فرد کے طور پر شناخت کر سکتا ہے اور آپ کی تنظیم کی اس ذاتی ڈیٹا تک رسائی کو روک دیں۔

گمنامی ہر وقت EU وسل بلوئر پروٹیکشن ڈائریکٹو: Directive (EU) 2019/1937 کے مطابق محفوظ ہے۔

کون سا ڈیٹا پروسیس کیا جاتا ہے؟

عام طور پر، دو اقسام کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جاتا ہے:

وہ ذاتی ڈیٹا جو آپ فراہم کرتے ہیں (مثلاً، رپورٹ کی معلومات، نام، اور ای میل)؛ اور
وہ ذاتی ڈیٹا جو خودکار طور پر جمع کیا جاتا ہے جب آپ SpeakUp® استعمال کرتے ہیں۔

SpeakUp® اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ آپ مکمل طور پر کنٹرول میں ہیں کہ آپ کیا رپورٹ کریں گے اور کب۔ آپ پر اپنی تنظیم کو مطلوبہ سے زیادہ معلومات دینے کا کوئی دباؤ نہیں ہے۔ آپ بغیر کسی لازمی فارم کے بدعنوانی کی رپورٹ چھوڑ سکتے ہیں۔

SpeakUp® استعمال کرتے وقت ذاتی ڈیٹا کیوں پروسیس کیا جاتا ہے؟

آپ کی تنظیم

آپ کی تنظیم کے لیے، SpeakUp® کے ذریعے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ضروری ہو سکتی ہے:

آپ کی تنظیم کے جائز مفاد کے لیے کہ ایک محفوظ نظام ہو جس سے وہ بدعنوانی کا پتہ لگا سکے جو بصورت دیگر معلوم نہ ہو سکے؛
آپ کی تنظیم کی طرف سے قانونی دعووں کے قیام، استعمال یا دفاع کے لیے؛ اور/یا
جیسا کہ آپ کی تنظیم پر لاگو کسی قانونی ذمہ داری کے حصے کے طور پر درکار ہو کیونکہ آپ کی تنظیم پر رپورٹنگ اور/یا وسل بلوئنگ کے طریقہ کار کو نافذ کرنے کی قانونی ذمہ داری ہو سکتی ہے۔

People Intouch B.V.

ہم بطور ڈیٹا کنٹرولر ذاتی ڈیٹا اس حد تک پروسیس کرتے ہیں جتنا کہ درج ذیل مقاصد کے لیے ضروری ہو:

آپ کے ڈیوائس کے ساتھ ایک محفوظ (انکرپٹڈ) کنکشن قائم کرنا۔ ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں:
IP ایڈریس؛
سیشن آئی ڈی؛
ڈیوائس آئی ڈی۔
نان مارکیٹنگ کمیونیکیشن (مثلاً، مسائل کے بارے میں بات چیت کرنا)۔ ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں:
ای میل؛
نام؛
رپورٹ کی معلومات۔
سیکیورٹی خطرات یا دیگر فراڈ یا بدنیتی پر مبنی سرگرمیوں کو روکنے اور پتہ لگانے کے لیے۔ ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں:
IP ایڈریس؛
سیشن آئی ڈی؛
ڈیوائس آئی ڈی؛
ای میل؛
نام؛
یوزر-ایجنٹ۔

یہ ذاتی ڈیٹا کبھی بھی کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا اور صرف اس وقت تک محفوظ رکھا جائے گا جب تک کہ مطلوبہ مقصد کے لیے ضروری ہو۔

ڈیٹا سیکیورٹی

SpeakUp® کی نوعیت، دائرہ کار، سیاق و سباق اور سروس کے مقصد کے لحاظ سے بہت محفوظ، خفیہ، منظم اور قریبی نگرانی میں ڈیٹا مینجمنٹ اور ڈیٹا پروسیسنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی وجہ سے، ہمارے پاس بہت سے ڈیٹا پروٹیکشن اور ڈیٹا سیکیورٹی اقدامات موجود ہیں اور ہمارے سافٹ ویئر اور ہارڈویئر آئی ٹی سیکیورٹی پروگرام اور ہمارے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار (“پرائیویسی بائی ڈیزائن”) میں طریقہ کار شامل ہیں۔ SpeakUp® اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ پروسیس شدہ ڈیٹا کی اسٹوریج کی مدت کو زیادہ سے زیادہ محدود کیا جا سکے۔

SpeakUp® نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ضیاع، غلط استعمال یا تبدیلی کو روکنے کے لیے وسیع اقدامات کیے ہیں۔ تمام ڈیٹا SpeakUp® ویب اور SpeakUp® موبائل ایپ کے ذریعے منتقل کرتے وقت انکرپٹ کیا جاتا ہے۔

کوکیز

جب آپ SpeakUp® ویب استعمال کرتے ہیں، تو سیشن کوکیز محفوظ مواصلات فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ اس سیشن کوکی ڈیٹا کو دو (2) گھنٹے بعد حذف کر دیا جائے گا۔ یہ کوکیز SpeakUp® کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ قانونی طور پر، یہ کوکیز کوکی رضامندی کی ضرورت سے مستثنیٰ ہیں۔ لہٰذا، ہم آپ سے ان کوکیز کے استعمال کی اجازت نہیں مانگتے لیکن آپ کو ان کے استعمال کے بارے میں ضرور آگاہ کرتے ہیں۔

آپ کے حقوق کیا ہیں؟

عام طور پر، آپ کی تنظیم قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت آپ کے حقوق کے تحفظ کی ذمہ دار ہے۔ براہ کرم اپنی تنظیم کی SpeakUp® پالیسی اور/یا پرائیویسی پالیسی سے اپنے ڈیٹا پروٹیکشن حقوق کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔ ہمارے زیر کنٹرول ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے اپنے پرائیویسی حقوق استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ اس کے علاوہ، آپ کو کسی بھی وقت نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔ ہم آپ کو اس ویب پیج کی طرف رجوع کرتے ہیں جہاں نگران اتھارٹیز اور ان کی رابطہ تفصیلات کا جائزہ موجود ہے۔

رابطہ کی تفصیلات

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

ترامیم

ہم آپ کو بہترین طریقے سے باخبر رکھنا چاہتے ہیں اور وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی اسٹیٹمنٹ میں ترمیم اور تبدیلی کر سکتے ہیں۔

آخری ترمیم: 2 جون 2025