隱私聲明 – SpeakUp®

關於 SpeakUp®

您的組織選擇讓您使用由 People Intouch B.V.（「我們」）開發的 SpeakUp® 舉報與報告平台。在 SpeakUp® 中，您可以留下（匿名）報告，並與您的組織開始一個安全且受保護的對話。在使用 SpeakUp® 時會處理個人資料。在此情境下，個人資料指的是任何可以直接或間接識別您身份的資料。

由於 People Intouch B.V. 設立於歐盟（EU）荷蘭，我們承諾遵守歐盟 GDPR（一般資料保護規則），這是全球最全面的個人資料保護法規之一。在向您的組織提供服務時，我們通常作為資料處理者，主要是代表您的組織處理個人資料。我們非常重視這一角色，並理解謹慎處理您的個人資料的重要性。

您的組織

您的組織對透過 SpeakUp® 處理您的個人資料負有主要責任。因此，您的組織屬於資料控制者。如果您對 SpeakUp® 以及您的個人資料如何被處理有任何疑問，請聯繫您的組織並查閱其 SpeakUp®/舉報政策。

我們希望您在使用 SpeakUp® 時感到安全，並希望更詳細地向您說明我們的安全措施。

透過 SpeakUp® 留下的報告會發生什麼？

報告內容會與您的組織分享，並僅用於及處理於您的組織設定的 SpeakUp® 目的。語音報告在分享前會被轉錄，這類報告的原始音訊檔案預設會被刪除。

然而，您的組織可以明確選擇除了書面轉錄外，也接收原始音訊檔案。如果您的組織啟用此選項，每位提供音訊檔案的舉報人都可以選擇變聲，以協助保護您的身份。

匿名性

透過 SpeakUp® 留下報告時，您可以選擇是否向您的組織透露身份或保持匿名。如果您在報告中分享個人資訊，這些資訊在處理您的報告時會由您的組織處理。雖然 SpeakUp® 會處理個人資料，但 SpeakUp® 保證在未經您同意的情況下，您的組織無法得知報告來源。

您的組織指示我們作為資料處理者處理特定個人資料，同時也明確指示我們銷毀所有可能識別您身份的相關連線資料，並阻止您的組織存取這些個人資料。

匿名性始終依據歐盟舉報人保護指令：Directive (EU) 2019/1937 受到保護。

處理哪些資料？

一般而言，會處理兩類個人資料：

  1. 您提供的個人資料（例如：報告資訊、姓名及電子郵件）；以及
  2. 您使用 SpeakUp® 時自動收集的個人資料。

SpeakUp® 的設計讓您能完全掌控何時、如何報告。您不會被強迫提供超出預期的資訊給您的組織。您可以在沒有強制填寫表單的情況下留下不當行為報告。

為什麼使用 SpeakUp® 時需要處理個人資料？

您的組織

對您的組織而言，透過 SpeakUp® 處理個人資料可能是必要的：

  • 為了組織的合法利益，擁有一個能偵測到其他方式無法發現的不當行為的安全系統；
  • 為了組織建立、行使或維護法律主張；以及/或
  • 因為您的組織可能有法律義務實施報告及/或舉報程序，作為法律義務的一部分。

People Intouch B.V.

我們作為資料控制者處理個人資料，僅在必要時用於以下目的：

  • 與您的裝置建立安全（加密）連線。 我們可能會處理以下個人資料：
  • IP 位址；
  • 會話 ID；

  • 裝置 ID。

  • 非行銷性溝通（例如：關於問題的溝通）。我們可能會處理以下個人資料：

  • 電子郵件；
  • 姓名；

  • 報告資訊。

  • 預防及偵測安全威脅或其他詐騙或惡意活動。 我們可能會處理以下個人資料：

  • IP 位址；
  • 會話 ID；
  • 裝置 ID；
  • 電子郵件；
  • 姓名；
  • User-Agent。

這些個人資料絕不會用於其他目的，且僅會在達成預定目的所需期間內保存。

資料安全

由於 SpeakUp® 的性質、範圍、情境及服務目的，需要非常安全、保密、結構化且嚴密監控的資料管理與處理。因此，我們在軟硬體 IT 安全計畫及標準作業程序（「隱私設計」）中，設置了多項資料保護與安全措施及程序。SpeakUp® 的設計盡可能縮短處理資料的儲存期限。

SpeakUp® 已採取多項措施防止您的個人資料遺失、濫用或遭竄改。所有資料在透過 SpeakUp® 網頁及 SpeakUp® 行動應用程式傳輸時均已加密。

Cookies

使用 SpeakUp® 網頁時，會使用會話 cookies 以提供安全通訊。這些會話 cookie 資料會在兩（2）小時後刪除。這些 cookies 是 SpeakUp® 正常運作所必需的。依法，這些 cookies 免於取得 cookie 同意，因此我們不會徵求您同意使用這些 cookies，但會告知您其用途。

您的權利是什麼？

一般而言，您的組織負責依據適用的資料保護法保障您的權利。請參閱您組織的 SpeakUp® 政策及/或隱私政策，以獲取更多有關您資料保護權利的資訊。如需行使您對我們所控制個人資料的隱私權，歡迎隨時與我們聯繫。此外，您有權隨時向監管機關提出申訴。我們建議您參考此網頁以獲取監管機關及其聯絡方式的總覽。

聯絡方式

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

修改

我們希望以最佳方式為您提供資訊，並可能不時修訂及更改本隱私聲明。

最後修改日期：2025 年 6 月 2 日