தனியுரிமை அறிக்கை – SpeakUp®

SpeakUp® பற்றி

உங்கள் நிறுவனம், People Intouch B.V. (“நாங்கள்,” “எங்களுக்கு,” “எங்கள்”) உருவாக்கிய SpeakUp® விசில் ஊதல் மற்றும் புகாரளிப்பு தளத்தை உங்களுக்கு வழங்க தேர்வு செய்துள்ளது. SpeakUp® இல், நீங்கள் (அனாமதேயமாக) ஒரு புகாரை விடுத்து, உங்கள் நிறுவனத்துடன் பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான உரையாடலைத் தொடங்கலாம். SpeakUp® பயன்படுத்தும் போது தனிப்பட்ட தரவு செயலாக்கப்படுகிறது. இந்த சூழலில், தனிப்பட்ட தரவு என்பது, உங்களை நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ அடையாளம் காணக்கூடிய எந்தவொரு தரவும் ஆகும்.

People Intouch B.V. ஐரோப்பிய ஒன்றியமான நெதர்லாந்தில் அமைந்துள்ளது என்பதால், நாங்கள் உலகிலேயே மிக விரிவான தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு விதிமுறைகளில் ஒன்றான ஐரோப்பிய ஒன்றிய GDPR (பொது தரவு பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை) ஐ கடைப்பிடிக்கிறோம். உங்கள் நிறுவனத்திற்கு எங்கள் சேவைகளை வழங்கும் போது, நாங்கள் பொதுவாக தரவு செயலாக்குநராக (data processor) செயல்படுகிறோம், ஏனெனில் பெரும்பாலும் உங்கள் நிறுவனத்தின் சார்பாகவே தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குகிறோம். இந்தப் பொறுப்பை நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம் மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை கவனமாக கையாள்வது முக்கியம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்.

உங்கள் நிறுவனம்

SpeakUp® வழியாக உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குவதற்கு முதன்மையாக உங்கள் நிறுவனமே பொறுப்பாக உள்ளது. எனவே, உங்கள் நிறுவனம் தரவு கட்டுப்படுத்துநராக (data controller) தகுதி பெறுகிறது. SpeakUp® மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு எவ்வாறு செயலாக்கப்படும் என்பதற்கான கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் நிறுவனத்தை தொடர்புகொண்டு அவர்களின் SpeakUp®/Whistleblowing கொள்கையை சரிபார்க்கவும்.

SpeakUp® பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் பாதுகாப்பாக இருப்பதை நாங்கள் விரும்புகிறோம் மற்றும் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் குறித்து மேலும் விரிவாகத் தெரிவிக்க விரும்புகிறோம்.

SpeakUp® வழியாக விடுக்கப்பட்ட புகாருக்கு என்ன நடக்கும்?

ஒரு புகாரின் உள்ளடக்கம் உங்கள் நிறுவனத்துடன் பகிரப்படுகிறது மற்றும் SpeakUp® உங்கள் நிறுவனத்தால் நோக்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட்டு செயலாக்கப்படும். ஆடியோ புகார்கள் பகிரப்படுவதற்கு முன் உரை வடிவில் மாற்றப்படுகின்றன, மேலும் அத்தகைய புகார்களுக்கான அசல் ஆடியோ கோப்புகள் இயல்பாகவே அழிக்கப்படுகின்றன.

எனினும், உங்கள் நிறுவனம் எழுத்து வடிவ உரை மாற்றத்துடன் அசல் ஆடியோ கோப்புகளையும் பெற விரும்பினால், இந்த விருப்பத்தேர்வு இயக்கப்பட்டால், ஒவ்வொரு புகாரளிப்பவரும் தங்கள் குரலை மாற்றும் விருப்பத்தையும் பெறுவார்கள், இது உங்கள் அடையாளத்தை பாதுகாக்க உதவும்.

அனாமதேயம்

SpeakUp® வழியாக புகார் விடுக்கும் போது, உங்கள் அடையாளத்தை உங்கள் நிறுவனத்துடன் பகிர வேண்டுமா அல்லது அனாமதேயமாக இருக்க வேண்டுமா என்பதை நீங்கள் முடிவு செய்யலாம். உங்கள் புகாரில் தனிப்பட்ட விவரங்களை பகிர்ந்தால், அவை உங்கள் புகாரை கையாளும் போது உங்கள் நிறுவனத்தால் செயலாக்கப்படும். SpeakUp® தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்கினாலும், உங்கள் அனுமதி இல்லாமல், உங்கள் நிறுவனம் புகார் யாரிடமிருந்து வந்தது என்பதை அறிய முடியாது என்பதை SpeakUp® உறுதி செய்கிறது.

உங்கள் நிறுவனம், தரவு செயலாக்குநராக நம்மை, சில தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்க உத்தரவிடுகிறது, ஆனால் உங்களை தனிநபராக அடையாளம் காணக்கூடிய அனைத்து தொடர்பு தரவையும் அழிக்கவும், உங்கள் நிறுவனத்துக்கு அந்த தனிப்பட்ட தரவுக்கான அணுகலைத் தடுக்கவும் தெளிவாக உத்தரவிடுகிறது.

அனாமதேயம் எப்போதும் ஐரோப்பிய ஒன்றிய விசில் ஊதல் பாதுகாப்பு இயக்குநர்: Directive (EU) 2019/1937-ன் படி பாதுகாக்கப்படுகிறது.

எந்த தரவு செயலாக்கப்படுகிறது?

பொதுவாக, இரண்டு வகையான தனிப்பட்ட தரவு செயலாக்கப்படுகிறது:

1. நீங்கள் வழங்கும் தனிப்பட்ட தரவு (எ.கா., புகார் தகவல், பெயர், மற்றும் மின்னஞ்சல்); மற்றும்
2. நீங்கள் SpeakUp® பயன்படுத்தும் போது தானாக சேகரிக்கப்படும் தனிப்பட்ட தரவு.

SpeakUp® இல் நீங்கள் எதை, எப்போது புகாரளிக்க வேண்டும் என்பதை முழுமையாக கட்டுப்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் நிறுவனத்திற்கு நீங்கள் விரும்பும் அளவுக்கு மட்டுமே தகவல் வழங்க முடியும்; கட்டாயமான படிவங்கள் இல்லை. தவறான நடத்தை குறித்து கட்டாயமில்லாமல் புகார் விடுக்க முடியும்.

SpeakUp® பயன்படுத்தும் போது ஏன் தனிப்பட்ட தரவு செயலாக்கப்படுகிறது?

உங்கள் நிறுவனம்

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு, SpeakUp® வழியாக தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குவது தேவையானதாக இருக்கலாம்:

• உங்கள் நிறுவனத்தின் நியாயமான நலனுக்காக, இல்லையெனில் கண்டறிய முடியாத தவறான நடத்தை கண்டறியும் பாதுகாப்பான அமைப்பை வைத்திருக்க;
• உங்கள் நிறுவனத்தின் சட்ட உரிமைகளை நிறுவ, பயன்படுத்த, அல்லது பாதுகாப்பதற்காக; மற்றும்/அல்லது
• உங்கள் நிறுவனத்திற்கு பொருந்தக்கூடிய சட்டப் பொறுப்பின் ஒரு பகுதியாக, ஏனெனில் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு புகாரளிப்பு மற்றும்/அல்லது விசில் ஊதல் நடைமுறைகளை செயல்படுத்தும் சட்டப் பொறுப்பு இருக்கலாம்.

People Intouch B.V.

நாங்கள் தரவு கட்டுப்படுத்துநராக (data controller) தேவையான அளவுக்கு மட்டும் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குகிறோம், குறிப்பாக:

• உங்கள் சாதனத்துடன் பாதுகாப்பான (மறையாக்கப்பட்ட) இணைப்பை நிறுவ. நாங்கள் பின்வரும் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்கலாம்:
• IP முகவரி;
• அமர்வு ஐடி (Session ID);

• சாதன ஐடி (Device ID).

• விளம்பரமற்ற தொடர்பு (எ.கா., பிரச்சினைகள் குறித்து தொடர்பு கொள்ள). நாங்கள் பின்வரும் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்கலாம்:

• மின்னஞ்சல்;
• பெயர்;

• புகார் தகவல்.

• பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல்கள் அல்லது பிற மோசடி/தீங்கிழைக்கும் செயல்பாடுகளைத் தடுக்கும் மற்றும் கண்டறியும் நோக்கில். நாங்கள் பின்வரும் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்கலாம்:

• IP முகவரி;
• அமர்வு ஐடி;
• சாதன ஐடி;
• மின்னஞ்சல்;
• பெயர்;
• User-Agent.

இந்த தனிப்பட்ட தரவு வேறு எந்த நோக்கத்திற்கும் பயன்படுத்தப்படாது மற்றும் நோக்கத்திற்கு தேவையான காலத்திற்கு மட்டுமே சேமிக்கப்படும்.

தரவு பாதுகாப்பு

SpeakUp® தனது இயல்பு, பரிமாணம், சூழல் மற்றும் சேவையின் நோக்கத்தினால் மிகவும் பாதுகாப்பான, ரகசியமான, கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் நெருக்கமாக கண்காணிக்கப்படும் தரவு மேலாண்மை மற்றும் தரவு செயலாக்கத்தை தேவைப்படுத்துகிறது. அதற்காக, எங்கள் மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் IT பாதுகாப்பு திட்டத்திலும், எங்கள் நிலையான செயல்முறை நடைமுறைகளிலும் (“privacy by design”) பல தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் உள்ளன. SpeakUp® செயலாக்கப்படும் தரவின் சேமிப்பு காலத்தை அதிகபட்சமாக குறைக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

SpeakUp® உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு இழப்பு, தவறான பயன்பாடு அல்லது மாற்றம் ஆகியவற்றைத் தடுக்கும் வகையில் விரிவான நடவடிக்கைகளை எடுத்துள்ளது. SpeakUp® வலைத்தளம் மற்றும் SpeakUp® மொபைல் செயலியில் தரவு அனுப்பும் போது அனைத்தும் மறையாக்கம் செய்யப்படுகிறது.

Cookies

SpeakUp® வலைத்தளத்தை பயன்படுத்தும் போது, பாதுகாப்பான தொடர்பை வழங்க session cookies பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த session cookie தரவு இரண்டு (2) மணி நேரத்திற்கு பிறகு அழிக்கப்படும். SpeakUp® இயங்க இந்த cookies அவசியமானவை. சட்டப்படி, இந்த cookies-க்கு cookie ஒப்புதல் தேவையில்லை. எனவே, இந்த cookies-ஐ பயன்படுத்த உங்கள் அனுமதி கேட்கப்படவில்லை, ஆனால் அவை பயன்படுத்தப்படுவதை பற்றி உங்களுக்கு தகவல் வழங்கப்படுகிறது.

உங்கள் உரிமைகள் என்ன?

பொதுவாக, பொருந்தக்கூடிய தரவு பாதுகாப்பு சட்டங்களின் கீழ் உங்கள் உரிமைகளை பாதுகாப்பது உங்கள் நிறுவனத்தின் பொறுப்பு. உங்கள் நிறுவனத்தின் SpeakUp® கொள்கை மற்றும்/அல்லது தனியுரிமை கொள்கையை உங்கள் தரவு பாதுகாப்பு உரிமைகள் குறித்து மேலும் அறியவும். எங்களால் கட்டுப்படுத்தப்படும் தனிப்பட்ட தரவுக்கான உங்கள் தனியுரிமை உரிமைகளை பயன்படுத்த, எங்களை தொடர்புகொள்ளலாம். கூடுதலாக, நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் மேற்பார்வை அதிகாரத்திற்கு புகார் அளிக்கும் உரிமை உங்களுக்கு உள்ளது. மேற்பார்வை அதிகாரிகள் மற்றும் அவர்களின் தொடர்பு விவரங்களுக்கு இந்த இணைப்பை பார்க்கவும்.

தொடர்பு விவரங்கள்

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

மாற்றங்கள்

நாங்கள் உங்களை சிறந்த முறையில் தகவல் வழங்க விரும்புகிறோம் மற்றும் இந்த தனியுரிமை அறிக்கையை அவ்வப்போது திருத்தலாம் மற்றும் மாற்றலாம்.

கடைசியாக மாற்றப்பட்டது: 2 ஜூன் 2025