بيان الخصوصية – SpeakUp®

حول SpeakUp®

لقد اختارت منظمتك إتاحة منصة الإبلاغ وكشف المخالفات SpeakUp® التي طورتها شركة People Intouch B.V. ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") لك. من خلال SpeakUp®، يمكنك ترك بلاغ (مجهول الهوية) وبدء محادثة آمنة وسرية مع منظمتك. يتم معالجة البيانات الشخصية عند استخدام SpeakUp®. البيانات الشخصية، في هذا السياق، تعني أي بيانات يمكن من خلالها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.

نظرًا لأن شركة People Intouch B.V. مقرها في هولندا ضمن الاتحاد الأوروبي (EU)، فإننا ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، والتي تعد واحدة من أكثر لوائح حماية البيانات الشخصية شمولاً في العالم. نحن نعمل بشكل عام كمعالج بيانات عند تقديم خدماتنا لمنظمتك، حيث نقوم في المقام الأول بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن منظمتك. نحن نأخذ هذا الدور على محمل الجد وندرك أهمية التعامل مع بياناتك الشخصية بعناية.

منظمتك

تتحمل منظمتك المسؤولية الأساسية عن معالجة بياناتك الشخصية عبر SpeakUp®. لذلك، تعتبر منظمتك المتحكم في البيانات. إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بـ SpeakUp® وكيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع منظمتك والاطلاع على سياسة SpeakUp®/الإبلاغ عن المخالفات الخاصة بهم.

نريدك أن تشعر بالأمان أثناء استخدام SpeakUp® ونود أن نطلعك بمزيد من التفاصيل حول تدابير الأمان.

ماذا يحدث للبلاغ المقدم عبر SpeakUp®؟

يتم مشاركة محتوى البلاغ مع منظمتك ولن يتم استخدامه ومعالجته إلا للأغراض التي خصصت لها SpeakUp® من قبل منظمتك. يتم نسخ البلاغات الصوتية قبل مشاركتها، ويتم حذف الملفات الصوتية الأصلية لهذه البلاغات بشكل افتراضي.

ومع ذلك، قد تختار منظمتك صراحةً استلام الملفات الصوتية الأصلية بالإضافة إلى النسخة المكتوبة. إذا تم تفعيل هذا الخيار من قبل منظمتك، سيكون لكل مبلغ يقدم ملفًا صوتيًا خيار تشويه صوته للمساعدة في حماية هويتك.

السرية

عند تقديم بلاغ عبر SpeakUp®، يمكنك أن تقرر مشاركة هويتك مع منظمتك أو البقاء مجهول الهوية. إذا قمت بمشاركة تفاصيل شخصية في بلاغك، فسيتم معالجة هذه التفاصيل من قبل منظمتك أثناء التعامل مع بلاغك. بينما يقوم SpeakUp® بمعالجة البيانات الشخصية، يضمن SpeakUp® أنه بدون موافقتك، لن تتمكن منظمتك من معرفة مصدر البلاغ.

تقوم منظمتك بتوجيهنا، كمعالج بيانات، لمعالجة بيانات شخصية معينة ولكنها توجهنا أيضًا بشكل صريح لتدمير جميع بيانات الاتصال ذات الصلة التي قد تحدد هويتك كفرد وحجب أي وصول لمنظمتك إلى هذه البيانات الشخصية.

يتم حماية السرية في جميع الأوقات وفقًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي لحماية المبلغين عن المخالفات: التوجيه (EU) 2019/1937.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

بشكل عام، تتم معالجة فئتين من البيانات الشخصية:

  1. البيانات الشخصية التي تقدمها أنت (مثل معلومات البلاغ، الاسم، والبريد الإلكتروني)؛ و
  2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك SpeakUp®.

تم تصميم SpeakUp® بحيث تكون أنت المتحكم الكامل فيما ستبلغه ومتى. لا يوجد ضغط لتقديم معلومات أكثر لمنظمتك مما هو مقصود. ستتمكن من تقديم بلاغ عن سوء سلوك دون نماذج إلزامية.

لماذا تتم معالجة البيانات الشخصية عند استخدام SpeakUp®؟

منظمتك

بالنسبة لمنظمتك، قد تكون معالجة البيانات الشخصية عبر SpeakUp® ضرورية من أجل:

  • المصلحة المشروعة لمنظمتك في وجود نظام آمن لاكتشاف سوء السلوك الذي قد لا يتم اكتشافه بطريقة أخرى؛
  • تأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية من قبل منظمتك؛ و/أو
  • كما هو مطلوب كجزء من التزام قانوني ينطبق على منظمتك لأن منظمتك قد تكون ملزمة قانونًا بتنفيذ إجراءات الإبلاغ و/أو كشف المخالفات.

People Intouch B.V.

نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية كمتَحكم بيانات بقدر ما هو ضروري للأغراض التالية:

  • إنشاء اتصال آمن (مشفّر) مع جهازك. قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:
  • عنوان IP؛
  • معرف الجلسة؛

  • معرف الجهاز.

  • الاتصالات غير التسويقية (مثل التواصل بشأن المشكلات). قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

  • البريد الإلكتروني؛
  • الاسم؛

  • معلومات البلاغ.

  • لمنع واكتشاف التهديدات الأمنية أو أي نشاط احتيالي أو ضار آخر. قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان IP؛
  • معرف الجلسة؛
  • معرف الجهاز؛
  • البريد الإلكتروني؛
  • الاسم؛
  • User-Agent.

لن يتم استخدام هذه البيانات الشخصية لأي غرض آخر ولن يتم حفظها إلا طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المقصود.

أمان البيانات

يتطلب SpeakUp® بطبيعته ونطاقه وسياقه وغرض الخدمة إدارة ومعالجة بيانات آمنة للغاية وسرية ومنظمة وتخضع للمراقبة الدقيقة. لهذا السبب، لدينا العديد من تدابير حماية البيانات وأمن البيانات وإجراءات مدمجة في برنامج أمان تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا وفي إجراءات التشغيل القياسية ("الخصوصية حسب التصميم"). تم تصميم SpeakUp® للحد من مدة تخزين البيانات المعالجة قدر الإمكان.

اتخذ SpeakUp® تدابير واسعة النطاق لمنع فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير بياناتك الشخصية. جميع البيانات مشفرة عند نقلها عبر الويب الخاص بـ SpeakUp® وتطبيق SpeakUp® على الهاتف المحمول.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

عند استخدام الويب الخاص بـ SpeakUp®، يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتوفير اتصال آمن. سيتم حذف بيانات ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد ساعتين (2). هذه الكوكيز ضرورية لعمل SpeakUp®. من الناحية القانونية، يتم إعفاء هذه الكوكيز من متطلبات موافقة الكوكيز. لذلك، لا نطلب إذنك لاستخدام هذه الكوكيز ولكن نبلغك باستخدامها.

ما هي حقوقك؟

بشكل عام، تتحمل منظمتك مسؤولية حماية حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. يرجى الرجوع إلى سياسة SpeakUp® و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بمنظمتك لمزيد من المعلومات حول حقوقك في حماية البيانات. لممارسة حقوقك في الخصوصية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نتحكم بها، لا تتردد في التواصل معنا. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في أي وقت. نشيرك إلى هذه الصفحة للاطلاع على قائمة السلطات الإشرافية وتفاصيل الاتصال الخاصة بها.

تفاصيل الاتصال

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

التعديلات

نود أن نبقيك على اطلاع بأفضل طريقة ممكنة وقد نقوم بتعديل وتغيير بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر.

آخر تعديل: 2 يونيو 2025