Declaração de Privacidade – SpeakUp®

Sobre o SpeakUp®

Sua organização escolheu disponibilizar para você a plataforma de denúncias e relatos SpeakUp® desenvolvida pela People Intouch B.V. (“nós”, “nos”, “nosso”). Dentro do SpeakUp®, você pode deixar um relato (anônimo) e iniciar uma conversa segura e protegida com sua organização. Dados pessoais são processados ao utilizar o SpeakUp®. Dados pessoais, neste contexto, significam qualquer dado pelo qual você possa ser identificado direta ou indiretamente.

Como a People Intouch B.V. está sediada nos Países Baixos, na União Europeia (UE), estamos comprometidos com o GDPR da UE (Regulamento Geral de Proteção de Dados), que é uma das regulamentações de proteção de dados pessoais mais abrangentes do mundo. Geralmente, atuamos como operador de dados ao fornecer nossos serviços para sua organização, pois processamos principalmente dados pessoais em nome da sua organização. Levamos esse papel a sério e entendemos a importância de tratar seus dados pessoais com cuidado.

Sua Organização

Sua organização é a principal responsável pelo processamento dos seus dados pessoais via SpeakUp®. Portanto, sua organização se qualifica como controladora de dados. Se você tiver alguma dúvida sobre o SpeakUp® e como seus dados pessoais serão processados, entre em contato com sua organização e verifique a política de SpeakUp®/Denúncias da sua organização.

Queremos que você se sinta seguro ao usar o SpeakUp® e gostaríamos de informar você sobre as medidas de segurança em mais detalhes.

O Que Acontece com um Relato Feito via SpeakUp®?

O conteúdo de um relato é compartilhado com sua organização e será utilizado e processado apenas para os fins para os quais o SpeakUp® é destinado pela sua organização. Relatos em áudio são transcritos antes de serem compartilhados, e os arquivos de áudio originais desses relatos são excluídos por padrão.

No entanto, sua organização pode optar expressamente por receber os arquivos de áudio originais além da transcrição escrita. Se essa opção for habilitada pela sua organização, cada relator que fornecer um arquivo de áudio terá a opção de distorcer sua voz para ajudar a proteger sua identidade.

Anonimato

Ao fazer um relato via SpeakUp®, você pode decidir compartilhar sua identidade com sua organização ou permanecer anônimo. Se você compartilhar dados pessoais em seu relato, eles serão processados pela sua organização ao lidar com seu relato. Embora o SpeakUp® processe dados pessoais, o SpeakUp® garante que, sem o seu consentimento, sua organização não poderá saber de quem se originou o relato.

Sua organização nos instrui, como operador de dados, a processar determinados dados pessoais, mas também nos instrui explicitamente a destruir todos os dados de conexão relevantes que possam identificá-lo como indivíduo e a bloquear qualquer acesso da sua organização a esses dados pessoais.

O anonimato é protegido em todos os momentos de acordo com a diretiva da UE sobre proteção de denunciantes: Diretiva (UE) 2019/1937.

Quais Dados São Processados?

Geralmente, duas categorias de dados pessoais são processadas:

  1. Dados pessoais fornecidos por você (por exemplo, informações do relato, nome e e-mail); e
  2. Dados pessoais coletados automaticamente quando você utiliza o SpeakUp®.

O SpeakUp® é projetado de forma que você tenha total controle sobre o que irá relatar e quando. Não há pressão para fornecer mais informações à sua organização do que o pretendido. Você poderá fazer um relato de má conduta sem formulários obrigatórios.

Por Que Dados Pessoais São Processados ao Usar o SpeakUp®?

Sua Organização

Para sua organização, o processamento de dados pessoais via SpeakUp® pode ser necessário:

  • Para o interesse legítimo da sua organização em ter um sistema seguro para detectar má conduta que, de outra forma, não seria detectada;
  • Para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais por parte da sua organização; e/ou
  • Conforme exigido como parte de uma obrigação legal aplicável à sua organização, pois sua organização pode ter a obrigação legal de implementar procedimentos de relato e/ou denúncias.

People Intouch B.V.

Processamos dados pessoais como controlador de dados na medida em que for necessário para os seguintes fins:

  • Estabelecer uma conexão segura (criptografada) com seu dispositivo. Podemos processar os seguintes dados pessoais:
  • Endereço IP;
  • ID da sessão;

  • ID do dispositivo.

  • Comunicação não comercial (por exemplo, comunicação sobre problemas). Podemos processar os seguintes dados pessoais:

  • E-mail;
  • Nome;

  • Informações do relato.

  • Para prevenir e detectar ameaças à segurança ou outras atividades fraudulentas ou maliciosas. Podemos processar os seguintes dados pessoais:

  • Endereço IP;
  • ID da sessão;
  • ID do dispositivo;
  • E-mail;
  • Nome;
  • User-Agent.

Esses dados pessoais nunca serão usados para qualquer outro propósito e serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o propósito pretendido.

Segurança dos Dados

O SpeakUp®, por sua natureza, escopo, contexto e finalidade do serviço, exige uma gestão e processamento de dados muito seguros, confidenciais, estruturados e rigorosamente monitorados. Por esse motivo, temos diversas medidas de proteção e segurança de dados implementadas e procedimentos incorporados em nosso programa de segurança de TI de software e hardware e em nossos procedimentos operacionais padrão (“privacidade por design”). O SpeakUp® é projetado para limitar ao máximo o tempo de armazenamento dos dados processados.

O SpeakUp® adotou medidas extensivas para evitar a perda, uso indevido ou alteração dos seus dados pessoais. Todos os dados são criptografados quando transmitidos via web do SpeakUp® e pelo aplicativo móvel SpeakUp®.

Cookies

Ao utilizar a web do SpeakUp®, cookies de sessão são usados para fornecer comunicação segura. Esses dados de cookies de sessão serão excluídos após duas (2) horas. Esses cookies são necessários para o funcionamento do SpeakUp®. Legalmente, esses cookies estão isentos da exigência de consentimento para cookies. Portanto, não solicitamos sua permissão para usar esses cookies, mas informamos sobre seu uso.

Quais São Seus Direitos?

Geralmente, sua organização é responsável por proteger seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Consulte a política de SpeakUp® e/ou política de privacidade da sua organização para mais informações sobre seus direitos de proteção de dados. Para exercer seus direitos de privacidade em relação aos dados pessoais controlados por nós, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento a uma autoridade supervisora. Indicamos esta página da web para uma visão geral das autoridades supervisoras e seus dados de contato.

Dados de Contato

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Países Baixos
privacy@peopleintouch.com

Modificações

Gostaríamos de mantê-lo informado da melhor forma possível e podemos alterar e modificar esta declaração de privacidade periodicamente.

Última modificação: 2 de junho de 2025