Գաղտնիության հայտարարություն – SpeakUp®

SpeakUp®-ի մասին

Ձեր կազմակերպությունը ընտրել է SpeakUp® ազդարարումների և հաղորդումների հարթակը, որը մշակվել է People Intouch B.V. («մենք», «մեզ», «մերը»), և այն հասանելի է դարձրել ձեզ համար։ SpeakUp®-ի շրջանակներում դուք կարող եք թողնել (անանուն) հաղորդում և սկսել անվտանգ ու ապահով զրույց ձեր կազմակերպության հետ։ SpeakUp®-ը օգտագործելիս մշակվում են անձնական տվյալներ։ Այս համատեքստում անձնական տվյալները նշանակում են ցանկացած տվյալ, որով դուք կարող եք ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն նույնականացվել։

Քանի որ People Intouch B.V.-ն գտնվում է Նիդերլանդներում՝ Եվրոպական միության (ԵՄ) կազմում, մենք հավատարիմ ենք ԵՄ ԳԴՊՀ-ին (Գլոբալ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգ), որը աշխարհի ամենալայնածավալ անձնական տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերից մեկն է։ Մենք հիմնականում հանդես ենք գալիս որպես տվյալների մշակող՝ մեր ծառայությունները ձեր կազմակերպությանը տրամադրելիս, քանի որ հիմնականում անձնական տվյալները մշակում ենք ձեր կազմակերպության անունից։ Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում այս դերին և հասկանում ենք ձեր անձնական տվյալների խնամքով մշակման կարևորությունը։

Ձեր կազմակերպությունը

Ձեր կազմակերպությունը հիմնականում պատասխանատու է SpeakUp®-ի միջոցով ձեր անձնական տվյալների մշակման համար։ Հետևաբար, ձեր կազմակերպությունը համարվում է տվյալների վերահսկող։ Եթե ունեք որևէ հարց SpeakUp®-ի և ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել ձեր կազմակերպության հետ և ծանոթանալ նրանց SpeakUp®/Ազդարարումների քաղաքականությանը։

Մենք ցանկանում ենք, որ դուք ձեզ ապահով զգաք SpeakUp®-ը օգտագործելիս և ցանկանում ենք ավելի մանրամասն տեղեկացնել անվտանգության միջոցառումների մասին։

Ի՞նչ է տեղի ունենում SpeakUp®-ի միջոցով թողնված հաղորդման հետ։

Հաղորդման բովանդակությունը կիսվում է ձեր կազմակերպության հետ և կօգտագործվի ու կմշակվի միայն այն նպատակների համար, որոնց համար SpeakUp®-ը նախատեսված է ձեր կազմակերպության կողմից։ Ձայնային հաղորդումները տեքստային կերպով արձանագրվում են մինչև կիսվելը, և այդ հաղորդումների բնօրինակ ձայնային ֆայլերը լռելյայն ջնջվում են։

Այնուամենայնիվ, ձեր կազմակերպությունը կարող է հատուկ ընտրել ստանալ բնօրինակ ձայնային ֆայլերը՝ տեքստային արձանագրության հետ միասին։ Եթե այս տարբերակը միացված է ձեր կազմակերպության կողմից, յուրաքանչյուր հաղորդող, ով տրամադրում է ձայնային ֆայլ, կունենա ձայնը խեղաթյուրելու հնարավորություն՝ իր ինքնությունը պաշտպանելու համար։

Անանունություն

SpeakUp®-ի միջոցով հաղորդում թողնելիս դուք կարող եք որոշել՝ կիսել ձեր ինքնությունը ձեր կազմակերպության հետ, թե մնալ անանուն։ Եթե ձեր հաղորդման մեջ նշում եք անձնական տվյալներ, դրանք կմշակվեն ձեր կազմակերպության կողմից՝ ձեր հաղորդումը վարելիս։ Չնայած SpeakUp®-ը մշակում է անձնական տվյալներ, SpeakUp®-ը երաշխավորում է, որ առանց ձեր համաձայնության ձեր կազմակերպությունը չի կարող իմանալ, թե ով է թողել հաղորդումը։

Ձեր կազմակերպությունը մեզ, որպես տվյալների մշակող, հանձնարարում է մշակել որոշակի անձնական տվյալներ, բայց նաև հստակ հանձնարարում է ոչնչացնել բոլոր համապատասխան կապի տվյալները, որոնք կարող են ձեզ նույնականացնել որպես անհատ, և արգելափակել ձեր կազմակերպության մուտքը այդ անձնական տվյալներին։

Անանունությունը մշտապես պաշտպանված է ԵՄ ազդարարների պաշտպանության հրահանգի համաձայն՝ Հրահանգ (ԵՄ) 2019/1937։

Որո՞նք են մշակվող տվյալները։

Ընդհանրապես, մշակվում են անձնական տվյալների երկու կատեգորիաներ.

1. Ձեր կողմից տրամադրված անձնական տվյալներ (օր.՝ հաղորդման տեղեկություն, անուն և էլ. հասցե); և
2. Անձնական տվյալներ, որոնք ավտոմատ կերպով հավաքագրվում են SpeakUp®-ը օգտագործելիս։

SpeakUp®-ը նախագծված է այնպես, որ դուք լիովին վերահսկում եք, թե ինչ կտեղեկացնեք և երբ։ Չկա ճնշում՝ ձեր կազմակերպությանը տրամադրելու ավելին, քան նախատեսել եք։ Դուք կարող եք թողնել չարաշահումների մասին հաղորդում՝ առանց պարտադիր ձևերի լրացման։

Ինչու՞ է SpeakUp®-ը օգտագործելիս մշակվում անձնական տվյալներ։

Ձեր կազմակերպությունը

Ձեր կազմակերպության համար SpeakUp®-ի միջոցով անձնական տվյալների մշակումը կարող է անհրաժեշտ լինել՝

• Ձեր կազմակերպության օրինական շահի համար՝ ունենալու անվտանգ համակարգ չարաշահումները հայտնաբերելու համար, որոնք այլ կերպ չեն հայտնաբերվի;
• Ձեր կազմակերպության կողմից իրավական պահանջների ձևակերպման, իրացման կամ պաշտպանության համար; և/կամ
• Որպես ձեր կազմակերպության վրա կիրառվող իրավական պարտավորության մաս, քանի որ ձեր կազմակերպությունը կարող է իրավական պարտավորություն ունենալ ներդնելու հաղորդումների և/կամ ազդարարումների ընթացակարգեր։

People Intouch B.V.

Մենք հանդես ենք գալիս որպես տվյալների վերահսկող՝ անձնական տվյալներ մշակելիս, այնքանով, որքանով դա անհրաժեշտ է հետևյալ նպատակների համար.

• Ձեր սարքի հետ ապահով (գաղտնագրված) կապի հաստատում։ Մենք կարող ենք մշակել հետևյալ անձնական տվյալները.
• IP հասցե;
• Սեսիայի ID;

• Սարքի ID։

• Ոչ մարքեթինգային հաղորդակցություն (օր.՝ խնդիրների վերաբերյալ հաղորդակցում)։ Մենք կարող ենք մշակել հետևյալ անձնական տվյալները.

• Էլ. հասցե;
• Անուն;

• Հաղորդման տեղեկություն։

• Անվտանգության սպառնալիքները կամ այլ խարդախ կամ վնասակար գործունեությունը կանխելու և հայտնաբերելու համար։ Մենք կարող ենք մշակել հետևյալ անձնական տվյալները.

• IP հասցե;
• Սեսիայի ID;
• Սարքի ID;
• Էլ. հասցե;
• Անուն;
• User-Agent։

Այս անձնական տվյալները երբեք չեն օգտագործվի այլ նպատակներով և կպահպանվեն միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է նախատեսված նպատակի համար։

Տվյալների անվտանգություն

SpeakUp®-ը իր բնույթով, ծավալով, համատեքստով և ծառայության նպատակով պահանջում է շատ անվտանգ, գաղտնի, կառուցվածքային և խիստ վերահսկվող տվյալների կառավարում և մշակում։ Այդ պատճառով մենք ներդրել ենք բազմաթիվ տվյալների պաշտպանության և անվտանգության միջոցառումներ և ընթացակարգեր մեր ծրագրային և ապարատային ապահովման տեղեկատվական անվտանգության ծրագրում և մեր ստանդարտ գործառնական ընթացակարգերում («գաղտնիություն ըստ նախագծման»)։ SpeakUp®-ը նախագծված է այնպես, որ հնարավորինս սահմանափակի մշակվող տվյալների պահպանման տևողությունը։

SpeakUp®-ը ձեռնարկել է լայնածավալ միջոցառումներ՝ ձեր անձնական տվյալների կորուստը, չարաշահումը կամ փոփոխումը կանխելու համար։ Բոլոր տվյալները գաղտնագրվում են SpeakUp®-ի վեբ և SpeakUp®-ի բջջային հավելվածի միջոցով փոխանցելիս։

Cookie-ներ

SpeakUp®-ի վեբ տարբերակը օգտագործելիս օգտագործվում են session cookie-ներ՝ ապահով հաղորդակցություն ապահովելու համար։ Այս session cookie-ների տվյալները կջնջվեն երկու (2) ժամ անց։ Այս cookie-ները անհրաժեշտ են SpeakUp®-ի աշխատանքի համար։ Իրավական տեսանկյունից, այս cookie-ները ազատված են cookie համաձայնության պահանջից։ Հետևաբար, մենք չենք հարցնում ձեր թույլտվությունը այս cookie-ները օգտագործելու համար, բայց տեղեկացնում ենք դրանց օգտագործման մասին։

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք դուք։

Ընդհանրապես, ձեր կազմակերպությունն է պատասխանատու ձեր իրավունքների ապահովման համար՝ տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքների համաձայն։ Խնդրում ենք ծանոթանալ ձեր կազմակերպության SpeakUp®-ի քաղաքականությանը և/կամ գաղտնիության քաղաքականությանը՝ ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքների մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար։ Ձեր գաղտնիության իրավունքները իրացնելու համար՝ մեր կողմից վերահսկվող անձնական տվյալների վերաբերյալ, կարող եք ազատորեն կապ հաստատել մեզ հետ։ Բացի այդ, դուք ցանկացած պահի իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել վերահսկող մարմնին։ Մենք հղում ենք անում այս վեբ էջին՝ վերահսկող մարմինների և նրանց կոնտակտային տվյալների վերաբերյալ։

Կոնտակտային տվյալներ

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Նիդերլանդներ
privacy@peopleintouch.com

Փոփոխություններ

Մենք ցանկանում ենք ձեզ հնարավորինս լավ տեղեկացնել և կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել և թարմացնել այս գաղտնիության հայտարարությունը։

Վերջին փոփոխությունը՝ 2 հունիսի, 2025 թ.