Declaració de Privacitat – SpeakUp®

Sobre SpeakUp®

La teva organització ha decidit posar a la teva disposició la plataforma de denúncies i comunicació SpeakUp® desenvolupada per People Intouch B.V. (“nosaltres”). Dins de SpeakUp®, pots deixar una denúncia (anònima) i iniciar una conversa segura i protegida amb la teva organització. Es processen dades personals quan utilitzes SpeakUp®. Dades personals, en aquest context, significa qualsevol dada amb la qual puguis ser identificat directament o indirectament.

Com que People Intouch B.V. té la seu als Països Baixos, a la Unió Europea (UE), estem compromesos amb el RGPD de la UE (Reglament General de Protecció de Dades), que és una de les regulacions de protecció de dades personals més completes del món. Generalment actuem com a encarregats del tractament de dades quan oferim els nostres serveis a la teva organització, ja que principalment processem dades personals en nom de la teva organització. Prenem aquest paper seriosament i entenem la importància de gestionar les teves dades personals amb cura.

La teva organització

La teva organització és principalment responsable del tractament de les teves dades personals a través de SpeakUp®. Per tant, la teva organització actua com a responsable del tractament de dades. Si tens qualsevol pregunta sobre SpeakUp® i com es processaran les teves dades personals, posa’t en contacte amb la teva organització i consulta la seva política de SpeakUp®/Denúncies.

Volem que et sentis segur mentre utilitzes SpeakUp® i t’informem amb més detall sobre les mesures de seguretat.

Què passa amb una denúncia deixada a través de SpeakUp®?

El contingut d’una denúncia es comparteix amb la teva organització i només s’utilitzarà i es processarà per als propòsits per als quals la teva organització ha previst SpeakUp®. Les denúncies d’àudio es transcriuen abans de ser compartides, i els fitxers d’àudio originals d’aquestes denúncies s’eliminen per defecte.

Tanmateix, la teva organització pot optar expressament per rebre els fitxers d’àudio originals a més de la transcripció escrita. Si aquesta opció està habilitada per la teva organització, cada persona que faci una denúncia d’àudio tindrà l’opció de distorsionar la seva veu per ajudar a protegir la seva identitat.

Anonimat

Quan deixes una denúncia a través de SpeakUp®, pots decidir compartir la teva identitat amb la teva organització o romandre en l’anonimat. Si comparteixes dades personals a la teva denúncia, aquestes seran processades per la teva organització en gestionar la teva denúncia. Tot i que SpeakUp® processa dades personals, SpeakUp® garanteix que, sense el teu consentiment, la teva organització no podrà saber d’on prové la denúncia.

La teva organització ens instrueix, com a encarregats del tractament de dades, a processar certes dades personals però també ens instrueix explícitament a destruir totes les dades de connexió rellevants que puguin identificar-te com a individu i a bloquejar qualsevol accés de la teva organització a aquestes dades personals.

L’anonimat està protegit en tot moment d’acord amb la directiva europea de protecció de denunciants: Directiva (UE) 2019/1937.

Quines dades es processen?

Generalment, es processen dues categories de dades personals:

1. Dades personals proporcionades per tu (per exemple, informació de la denúncia, nom i correu electrònic); i
2. Dades personals recollides automàticament quan utilitzes SpeakUp®.

SpeakUp® està dissenyat de manera que tu tens el control total sobre què vols denunciar i quan. No hi ha cap pressió per donar més informació a la teva organització de la que vols. Podràs deixar una denúncia sense formularis obligatoris.

Per què es processen dades personals quan s’utilitza SpeakUp®?

La teva organització

Per a la teva organització, el tractament de dades personals a través de SpeakUp® pot ser necessari:

• Per a l’interès legítim de la teva organització de disposar d’un sistema segur per detectar males pràctiques que d’altra manera no es detectarien;
• Per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals per part de la teva organització; i/o
• Quan sigui necessari com a part d’una obligació legal aplicable a la teva organització, ja que pot tenir l’obligació legal d’implementar procediments de denúncia i/o alertadors.

People Intouch B.V.

Processem dades personals com a responsables del tractament de dades en la mesura que sigui necessari per als propòsits següents:

• Establir una connexió segura (xifrada) amb el teu dispositiu. Podem processar les següents dades personals:
• Adreça IP;
• ID de sessió;

• ID de dispositiu.

• Comunicació no comercial (per exemple, comunicació sobre incidències). Podem processar les següents dades personals:

• Correu electrònic;
• Nom;

• Informació de la denúncia.

• Per prevenir i detectar amenaces de seguretat o altres activitats fraudulentes o malicioses. Podem processar les següents dades personals:

• Adreça IP;
• ID de sessió;
• ID de dispositiu;
• Correu electrònic;
• Nom;
• User-Agent.

Aquestes dades personals mai s’utilitzaran per a cap altre propòsit i només es conservaran mentre sigui necessari per a la finalitat prevista.

Seguretat de les dades

SpeakUp®, per la seva naturalesa, abast, context i propòsit del servei, requereix una gestió i un tractament de dades molt segurs, confidencials, estructurats i estretament monitoritzats. Per aquest motiu, tenim moltes mesures de protecció i seguretat de dades implementades i procediments incorporats al nostre programa de seguretat informàtica de programari i maquinari i a les nostres procediments operatius estàndard (“privacitat des del disseny”). SpeakUp® està dissenyat per limitar al màxim la durada d’emmagatzematge de les dades processades.

SpeakUp® ha pres mesures exhaustives per prevenir la pèrdua, ús indegut o alteració de les teves dades personals. Totes les dades es xifren quan es transmeten a través del web de SpeakUp® i de l’aplicació mòbil de SpeakUp®.

Cookies

Quan utilitzes el web de SpeakUp®, s’utilitzen cookies de sessió per proporcionar una comunicació segura. Aquestes dades de cookies de sessió s’eliminaran després de dues (2) hores. Aquestes cookies són necessàries perquè SpeakUp® funcioni. Legalment, aquestes cookies estan exemptes del requisit de consentiment de cookies. Per tant, no et demanem permís per utilitzar aquestes cookies però t’informem sobre el seu ús.

Quins són els teus drets?

Generalment, la teva organització és responsable de garantir els teus drets segons la legislació aplicable de protecció de dades. Consulta la política de SpeakUp® i/o la política de privacitat de la teva organització per obtenir més informació sobre els teus drets de protecció de dades. Per exercir els teus drets de privacitat respecte a les dades personals controlades per nosaltres, pots posar-te en contacte amb nosaltres. A més, tens dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control en qualsevol moment. Et remetem a aquesta pàgina web per a una visió general de les autoritats de control i les seves dades de contacte.

Dades de contacte

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Països Baixos
privacy@peopleintouch.com

Modificacions

Volem mantenir-te informat de la millor manera possible i podem modificar i canviar aquesta declaració de privacitat de tant en tant.

Darrera modificació: 2 de juny de 2025