Izjava o privatnosti – SpeakUp®

O SpeakUp®

Vaša organizacija je odlučila da vam omogući SpeakUp® platformu za prijavu i izvještavanje, koju je razvila kompanija People Intouch B.V. (“mi”, “nas”, “naš”). Unutar SpeakUp®-a možete ostaviti (anonimnu) prijavu i započeti siguran i zaštićen razgovor sa svojom organizacijom. Prilikom korištenja SpeakUp®-a obrađuju se lični podaci. Lični podaci, u ovom kontekstu, znače bilo koji podaci pomoću kojih možete biti direktno ili indirektno identificirani.

Kako je People Intouch B.V. sa sjedištem u Nizozemskoj, u Evropskoj uniji (EU), obavezujemo se na poštivanje EU GDPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka), koja je jedna od najopsežnijih regulativa o zaštiti ličnih podataka na svijetu. Generalno, djelujemo kao obrađivač podataka prilikom pružanja naših usluga vašoj organizaciji, jer prvenstveno obrađujemo lične podatke u ime vaše organizacije. Ovu ulogu shvatamo ozbiljno i razumijemo važnost pažljivog rukovanja vašim ličnim podacima.

Vaša organizacija

Vaša organizacija je primarno odgovorna za obradu vaših ličnih podataka putem SpeakUp®-a. Stoga vaša organizacija ima status voditelja obrade podataka. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa SpeakUp®-om i načinom na koji će vaši lični podaci biti obrađeni, molimo vas da kontaktirate svoju organizaciju i provjerite njihovu SpeakUp®/Whistleblowing politiku.

Želimo da se osjećate sigurno dok koristite SpeakUp® i želimo vas detaljnije informisati o sigurnosnim mjerama.

Šta se dešava sa prijavom ostavljenom putem SpeakUp®-a?

Sadržaj prijave se dijeli sa vašom organizacijom i koristiće se i obrađivati samo u svrhe za koje je SpeakUp® namijenjen od strane vaše organizacije. Audio prijave se transkribuju prije nego što se podijele, a originalne audio datoteke za takve prijave se po defaultu brišu.

Međutim, vaša organizacija može izričito odabrati da primi originalne audio datoteke uz pisanu transkripciju. Ako vaša organizacija omogući ovu opciju, svaki prijavitelj koji dostavi audio datoteku imaće mogućnost izobličiti svoj glas kako bi se dodatno zaštitio identitet.

Anonimnost

Prilikom ostavljanja prijave putem SpeakUp®-a, možete odlučiti da podijelite svoj identitet sa svojom organizacijom ili da ostanete anonimni. Ako podijelite lične podatke u svojoj prijavi, oni će biti obrađeni od strane vaše organizacije prilikom rješavanja vaše prijave. Iako SpeakUp® obrađuje lične podatke, SpeakUp® osigurava da bez vaše saglasnosti vaša organizacija neće moći saznati od koga je prijava potekla.

Vaša organizacija nas, kao obrađivača podataka, instruira da obrađujemo određene lične podatke, ali nas također izričito instruira da uništimo sve relevantne podatke o vezi koji bi vas mogli identificirati kao pojedinca i da blokiramo bilo kakav pristup vaše organizacije tim ličnim podacima.

Anonimnost je u svakom trenutku zaštićena u skladu sa EU direktivom o zaštiti zviždača: Direktiva (EU) 2019/1937.

Koji podaci se obrađuju?

Generalno, obrađuju se dvije kategorije ličnih podataka:

  1. Lični podaci koje vi pružite (npr. informacije iz prijave, ime i email); i
  2. Lični podaci koji se automatski prikupljaju kada koristite SpeakUp®.

SpeakUp® je dizajniran tako da vi u potpunosti kontrolišete šta i kada ćete prijaviti. Nema pritiska da svojoj organizaciji date više informacija nego što želite. Možete ostaviti prijavu o nepravilnostima bez obaveznih obrazaca.

Zašto se lični podaci obrađuju prilikom korištenja SpeakUp®-a?

Vaša organizacija

Za vašu organizaciju, obrada ličnih podataka putem SpeakUp®-a može biti potrebna:

  • Zbog legitimnog interesa vaše organizacije da ima siguran sistem za otkrivanje nepravilnosti koje inače ne bi bile otkrivene;
  • Za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva od strane vaše organizacije; i/ili
  • Kao dio zakonske obaveze koja se odnosi na vašu organizaciju, jer vaša organizacija može imati zakonsku obavezu implementirati procedure za prijavljivanje i/ili zviždanje.

People Intouch B.V.

Mi obrađujemo lične podatke kao voditelj obrade podataka u mjeri u kojoj je to potrebno za sljedeće svrhe:

  • Uspostavljanje sigurne (šifrirane) veze sa vašim uređajem. Možemo obrađivati sljedeće lične podatke:
  • IP adresa;
  • ID sesije;

  • ID uređaja.

  • Ne-marketinška komunikacija (npr. komunikacija o problemima). Možemo obrađivati sljedeće lične podatke:

  • Email;
  • Ime;

  • Informacije iz prijave.

  • Prevencija i otkrivanje sigurnosnih prijetnji ili drugih prevarnih ili zlonamjernih aktivnosti. Možemo obrađivati sljedeće lične podatke:

  • IP adresa;
  • ID sesije;
  • ID uređaja;
  • Email;
  • Ime;
  • User-Agent.

Ovi lični podaci nikada neće biti korišteni u druge svrhe i biće sačuvani samo onoliko dugo koliko je potrebno za predviđenu svrhu.

Sigurnost podataka

SpeakUp® zahtijeva, po svojoj prirodi, obimu, kontekstu i svrsi usluge, veoma sigurno, povjerljivo, strukturirano i pažljivo nadgledano upravljanje i obradu podataka. Iz tog razloga, imamo brojne mjere zaštite podataka i sigurnosti podataka, kao i procedure ugrađene u naš softver i hardver IT sigurnosni program i u naše standardne operativne procedure (“privatnost po dizajnu”). SpeakUp® je dizajniran da maksimalno ograniči trajanje pohrane obrađenih podataka.

SpeakUp® je preduzeo opsežne mjere kako bi spriječio gubitak, zloupotrebu ili izmjenu vaših ličnih podataka. Svi podaci su šifrirani prilikom prenosa putem SpeakUp® weba i SpeakUp® mobilne aplikacije.

Kolačići

Prilikom korištenja SpeakUp® weba, koriste se kolačići sesije radi omogućavanja sigurne komunikacije. Ovi podaci iz kolačića sesije biće izbrisani nakon dva (2) sata. Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje SpeakUp®-a. Pravno, ovi kolačići su izuzeti od zahtjeva za saglasnost za kolačiće. Stoga ne tražimo vašu dozvolu za korištenje ovih kolačića, ali vas informišemo o njihovoj upotrebi.

Koja su vaša prava?

Generalno, vaša organizacija je odgovorna za zaštitu vaših prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Molimo vas da pogledate SpeakUp® politiku vaše organizacije i/ili politiku privatnosti za više informacija o vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka. Da biste ostvarili svoja prava na privatnost u vezi sa ličnim podacima kojima mi upravljamo, slobodno nas kontaktirajte. Također, imate pravo podnijeti žalbu nadzornom organu u bilo kojem trenutku. Upućujemo vas na ovu web stranicu za pregled nadzornih organa i njihovih kontakt podataka.

Kontakt podaci

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Nizozemska
privacy@peopleintouch.com

Izmjene

Želimo vas informisati na najbolji mogući način i povremeno možemo izmijeniti i promijeniti ovu izjavu o privatnosti.

Posljednja izmjena: 2. juni 2025.