بیانیه حریم خصوصی – SpeakUp®
درباره SpeakUp®
سازمان شما تصمیم گرفته است که پلتفرم افشای تخلف و گزارشدهی SpeakUp® که توسط شرکت People Intouch B.V. («ما»، «ما»، «ما») توسعه یافته است را در اختیار شما قرار دهد. در SpeakUp®، شما میتوانید یک گزارش (ناشناس) ثبت کنید و یک گفتگوی امن و مطمئن با سازمان خود آغاز نمایید. هنگام استفاده از SpeakUp®، دادههای شخصی پردازش میشوند. دادههای شخصی در این زمینه به معنای هر دادهای است که شما را به طور مستقیم یا غیرمستقیم قابل شناسایی کند.
از آنجا که شرکت People Intouch B.V. در هلند و در اتحادیه اروپا (EU) مستقر است، ما متعهد به رعایت مقررات عمومی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا (GDPR) هستیم که یکی از جامعترین مقررات حفاظت از دادههای شخصی در جهان است. ما معمولاً هنگام ارائه خدمات به سازمان شما به عنوان پردازشگر داده عمل میکنیم، زیرا عمدتاً دادههای شخصی را به نمایندگی از سازمان شما پردازش میکنیم. ما این نقش را جدی میگیریم و اهمیت رسیدگی با دقت به دادههای شخصی شما را درک میکنیم.
سازمان شما
سازمان شما مسئول اصلی پردازش دادههای شخصی شما از طریق SpeakUp® است. بنابراین، سازمان شما به عنوان کنترلکننده داده شناخته میشود. اگر سوالی درباره SpeakUp® و نحوه پردازش دادههای شخصی خود دارید، لطفاً با سازمان خود تماس بگیرید و سیاست SpeakUp®/افشای تخلف آنها را بررسی کنید.
ما میخواهیم هنگام استفاده از SpeakUp® احساس امنیت کنید و مایل هستیم شما را با جزئیات بیشتری درباره تدابیر امنیتی آگاه کنیم.
چه اتفاقی برای گزارشی که از طریق SpeakUp® ثبت میشود میافتد؟
محتوای گزارش با سازمان شما به اشتراک گذاشته میشود و فقط برای اهدافی که سازمان شما برای SpeakUp® در نظر گرفته است، استفاده و پردازش خواهد شد. گزارشهای صوتی قبل از به اشتراکگذاری، رونویسی میشوند و فایلهای صوتی اصلی این گزارشها به طور پیشفرض حذف میشوند.
با این حال، سازمان شما ممکن است به طور صریح انتخاب کند که علاوه بر رونویسی نوشتاری، فایلهای صوتی اصلی را نیز دریافت کند. اگر این گزینه توسط سازمان شما فعال شود، هر گزارشدهندهای که فایل صوتی ارائه میدهد، این امکان را خواهد داشت که صدای خود را تغییر دهد تا به محافظت از هویت شما کمک کند.
ناشناس بودن
هنگام ثبت گزارش از طریق SpeakUp®، شما میتوانید تصمیم بگیرید که هویت خود را با سازمان خود به اشتراک بگذارید یا ناشناس بمانید. اگر جزئیات شخصی را در گزارش خود وارد کنید، این اطلاعات هنگام رسیدگی به گزارش شما توسط سازمانتان پردازش خواهد شد. در حالی که SpeakUp® دادههای شخصی را پردازش میکند، SpeakUp® تضمین میکند که بدون رضایت شما، سازمانتان قادر به شناسایی منبع گزارش نخواهد بود.
سازمان شما به ما به عنوان پردازشگر داده دستور میدهد تا برخی دادههای شخصی را پردازش کنیم اما همچنین به طور صریح به ما دستور میدهد تا تمام دادههای ارتباطی مرتبط که ممکن است شما را به عنوان یک فرد شناسایی کند، نابود کنیم و هرگونه دسترسی سازمان شما به این دادههای شخصی را مسدود نماییم.
ناشناس بودن همواره مطابق با دستورالعمل حفاظت از افشاگران اتحادیه اروپا: Directive (EU) 2019/1937 محافظت میشود.
چه دادههایی پردازش میشود؟
به طور کلی، دو دسته داده شخصی پردازش میشود:
- دادههای شخصی ارائهشده توسط شما (مانند اطلاعات گزارش، نام و ایمیل)؛ و
- دادههای شخصی که به طور خودکار جمعآوری میشوند هنگام استفاده از SpeakUp®.
SpeakUp® به گونهای طراحی شده است که شما کنترل کامل بر آنچه گزارش میدهید و زمان آن دارید. هیچ فشاری برای ارائه اطلاعات بیشتر از آنچه مدنظر دارید به سازمانتان وجود ندارد. شما میتوانید گزارش تخلف را بدون فرمهای اجباری ثبت کنید.
چرا هنگام استفاده از SpeakUp® دادههای شخصی پردازش میشود؟
سازمان شما
برای سازمان شما، پردازش دادههای شخصی از طریق SpeakUp® ممکن است ضروری باشد:
- برای منافع مشروع سازمان شما جهت داشتن سیستمی امن برای شناسایی تخلفاتی که در غیر این صورت شناسایی نمیشدند؛
- برای ایجاد، اعمال یا دفاع از دعاوی حقوقی توسط سازمان شما؛ و/یا
- به عنوان بخشی از یک الزام قانونی که بر سازمان شما اعمال میشود، زیرا ممکن است سازمان شما ملزم به اجرای رویههای گزارشدهی و/یا افشای تخلف باشد.
People Intouch B.V.
ما دادههای شخصی را به عنوان کنترلکننده داده تا جایی که برای اهداف زیر لازم باشد، پردازش میکنیم:
- ایجاد یک ارتباط امن (رمزگذاریشده) با دستگاه شما. ممکن است دادههای شخصی زیر را پردازش کنیم:
- آدرس IP؛
- شناسه نشست (Session ID)؛
-
شناسه دستگاه (Device ID).
-
ارتباطات غیرتبلیغاتی (مانند ارتباط درباره مشکلات). ممکن است دادههای شخصی زیر را پردازش کنیم:
- ایمیل؛
- نام؛
-
اطلاعات گزارش.
-
برای جلوگیری و شناسایی تهدیدات امنیتی یا سایر فعالیتهای متقلبانه یا مخرب. ممکن است دادههای شخصی زیر را پردازش کنیم:
- آدرس IP؛
- شناسه نشست (Session ID)؛
- شناسه دستگاه (Device ID)؛
- ایمیل؛
- نام؛
- User-Agent.
این دادههای شخصی هرگز برای هیچ هدف دیگری استفاده نخواهد شد و فقط تا زمانی که برای هدف مورد نظر لازم باشد، ذخیره میشود.
امنیت دادهها
SpeakUp® به دلیل ماهیت، دامنه، زمینه و هدف خدمات خود، نیازمند مدیریت و پردازش داده بسیار ایمن، محرمانه، ساختاریافته و به دقت تحت نظارت است. به همین دلیل، ما تدابیر متعدد حفاظت از داده و امنیت داده را در برنامه امنیت فناوری اطلاعات نرمافزار و سختافزار خود و همچنین در رویههای عملیاتی استاندارد خود («حریم خصوصی از طریق طراحی») گنجاندهایم. SpeakUp® به گونهای طراحی شده است که مدت زمان ذخیرهسازی دادههای پردازششده را تا حد امکان محدود کند.
SpeakUp® تدابیر گستردهای برای جلوگیری از از دست رفتن، سوءاستفاده یا تغییر دادههای شخصی شما اتخاذ کرده است. تمام دادهها هنگام انتقال از طریق وب SpeakUp® و اپلیکیشن موبایل SpeakUp® رمزگذاری میشوند.
کوکیها
هنگام استفاده از وب SpeakUp®، کوکیهای نشست برای فراهم کردن ارتباط امن استفاده میشوند. دادههای این کوکیهای نشست پس از دو (۲) ساعت حذف خواهند شد. این کوکیها برای عملکرد SpeakUp® ضروری هستند. از نظر قانونی، این کوکیها از الزام دریافت رضایت کوکی معاف هستند. بنابراین، ما برای استفاده از این کوکیها از شما اجازه نمیخواهیم اما شما را از استفاده آنها مطلع میکنیم.
حقوق شما چیست؟
به طور کلی، سازمان شما مسئول حفاظت از حقوق شما طبق قوانین حفاظت از دادههای قابل اجرا است. لطفاً برای اطلاعات بیشتر درباره حقوق حفاظت از دادههای خود به سیاست SpeakUp® و/یا سیاست حریم خصوصی سازمان خود مراجعه کنید. برای اعمال حقوق حریم خصوصی خود نسبت به دادههای شخصی که توسط ما کنترل میشود، لطفاً با ما تماس بگیرید. علاوه بر این، شما حق دارید در هر زمان شکایت خود را به یک مرجع نظارتی ارائه دهید. برای مشاهده فهرست مراجع نظارتی و اطلاعات تماس آنها به این صفحه وب مراجعه کنید.
اطلاعات تماس
People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com
اصلاحات
ما مایل هستیم شما را به بهترین نحو ممکن مطلع کنیم و ممکن است این بیانیه حریم خصوصی را هر از گاهی اصلاح و تغییر دهیم.
آخرین اصلاح: ۲ ژوئن ۲۰۲۵