Declaración de Privacidad – SpeakUp®

Acerca de SpeakUp®

Su organización ha elegido poner a su disposición la plataforma de denuncias y reportes SpeakUp® desarrollada por People Intouch B.V. (“nosotros”). Dentro de SpeakUp®, puede dejar un informe (anónimo) y comenzar una conversación segura y protegida con su organización. Se procesan datos personales al utilizar SpeakUp®. Datos personales, en este contexto, significa cualquier dato mediante el cual usted pueda ser identificado directa o indirectamente.

Como People Intouch B.V. tiene su sede en los Países Bajos, en la Unión Europea (UE), estamos comprometidos con el RGPD de la UE (Reglamento General de Protección de Datos), que es una de las regulaciones de protección de datos personales más completas del mundo. Generalmente actuamos como el encargado del tratamiento de datos al prestar nuestros servicios a su organización, ya que principalmente procesamos datos personales en nombre de su organización. Nos tomamos este rol en serio y entendemos la importancia de manejar sus datos personales con cuidado.

Su Organización

Su organización es la principal responsable del tratamiento de sus datos personales a través de SpeakUp®. Por lo tanto, su organización califica como responsable del tratamiento de datos. Si tiene alguna pregunta sobre SpeakUp® y cómo se procesarán sus datos personales, comuníquese con su organización y consulte su política de SpeakUp®/Denuncias.

Queremos que se sienta seguro al utilizar SpeakUp® y nos gustaría informarle en más detalle sobre las medidas de seguridad.

¿Qué sucede con un informe dejado a través de SpeakUp®?

El contenido de un informe se comparte con su organización y solo se utilizará y procesará para los fines para los que su organización destina SpeakUp®. Los informes de audio se transcriben antes de ser compartidos, y los archivos de audio originales de dichos informes se eliminan por defecto.

Sin embargo, su organización puede optar expresamente por recibir los archivos de audio originales además de la transcripción escrita. Si esta opción está habilitada por su organización, cada persona que envíe un archivo de audio tendrá la opción de distorsionar su voz para ayudar a proteger su identidad.

Anonimato

Al dejar un informe a través de SpeakUp®, puede decidir compartir su identidad con su organización o permanecer en el anonimato. Si comparte datos personales en su informe, estos serán procesados por su organización al gestionar su informe. Aunque SpeakUp® procesa datos personales, SpeakUp® garantiza que, sin su consentimiento, su organización no podrá saber de quién proviene el informe.

Su organización nos instruye, como encargado del tratamiento de datos, a procesar ciertos datos personales pero también nos instruye explícitamente a destruir todos los datos de conexión relevantes que puedan identificarle como individuo y a bloquear cualquier acceso de su organización a estos datos personales.

El anonimato está protegido en todo momento de acuerdo con la directiva de protección de denunciantes de la UE: Directiva (UE) 2019/1937.

¿Qué datos se procesan?

Generalmente, se procesan dos categorías de datos personales:

  1. Datos personales proporcionados por usted (por ejemplo, información del informe, nombre y correo electrónico); y
  2. Datos personales recopilados automáticamente cuando utiliza SpeakUp®.

SpeakUp® está diseñado de tal manera que usted tiene el control total de lo que va a reportar y cuándo. No hay presión para dar más información a su organización de la que desea. Podrá dejar un informe de irregularidad sin formularios obligatorios.

¿Por qué se procesan datos personales al usar SpeakUp®?

Su Organización

Para su organización, el tratamiento de datos personales a través de SpeakUp® puede ser necesario:

  • Por el interés legítimo de su organización de contar con un sistema seguro para detectar irregularidades que de otro modo no serían detectadas;
  • Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales por parte de su organización; y/o
  • Según lo requiera una obligación legal aplicable a su organización, ya que su organización podría tener la obligación legal de implementar procedimientos de reporte y/o denuncias.

People Intouch B.V.

Procesamos datos personales como responsable del tratamiento en la medida en que sea necesario para los siguientes fines:

  • Establecer una conexión segura (cifrada) con su dispositivo. Podemos procesar los siguientes datos personales:
  • Dirección IP;
  • ID de sesión;

  • ID de dispositivo.

  • Comunicación no comercial (por ejemplo, comunicación sobre incidencias). Podemos procesar los siguientes datos personales:

  • Correo electrónico;
  • Nombre;

  • Información del informe.

  • Para prevenir y detectar amenazas de seguridad u otras actividades fraudulentas o maliciosas. Podemos procesar los siguientes datos personales:

  • Dirección IP;
  • ID de sesión;
  • ID de dispositivo;
  • Correo electrónico;
  • Nombre;
  • User-Agent.

Estos datos personales nunca se utilizarán para ningún otro propósito y solo se conservarán el tiempo necesario para el propósito previsto.

Seguridad de los datos

SpeakUp® requiere por su naturaleza, alcance, contexto y propósito del servicio una gestión y procesamiento de datos muy seguros, confidenciales, estructurados y estrechamente monitoreados. Por esa razón, contamos con muchas medidas de protección y seguridad de datos y procedimientos incorporados en nuestro programa de seguridad informática de software y hardware y en nuestros procedimientos operativos estándar (“privacidad por diseño”). SpeakUp® está diseñado para limitar la duración de almacenamiento de los datos procesados tanto como sea posible.

SpeakUp® ha tomado medidas extensas para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales. Todos los datos se cifran cuando se transmiten a través de la web de SpeakUp® y la aplicación móvil de SpeakUp®.

Cookies

Al utilizar la web de SpeakUp®, se utilizan cookies de sesión para proporcionar una comunicación segura. Estos datos de cookies de sesión se eliminarán después de dos (2) horas. Estas cookies son necesarias para que SpeakUp® funcione. Legalmente, estas cookies están exentas del requisito de consentimiento de cookies. Por lo tanto, no solicitamos su permiso para usar estas cookies, pero sí le informamos sobre su uso.

¿Cuáles son sus derechos?

Generalmente, su organización es responsable de salvaguardar sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Consulte la política de SpeakUp® y/o la política de privacidad de su organización para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos. Para ejercer sus derechos de privacidad con respecto a los datos personales controlados por nosotros, no dude en contactarnos. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en cualquier momento. Le remitimos a esta página web para obtener una visión general de las autoridades de control y sus datos de contacto.

Datos de contacto

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
Países Bajos
privacy@peopleintouch.com

Modificaciones

Nos gustaría mantenerle informado de la mejor manera posible y podemos modificar y cambiar esta declaración de privacidad de vez en cuando.

Última modificación: 2 de junio de 2025