गोपनीयता विवरण – SpeakUp®

SpeakUp® के बारे में

आपके संगठन ने People Intouch B.V. (“हम,” “हमें,” “हमारा”) द्वारा विकसित SpeakUp® व्हिसलब्लोइंग और रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म को आपके लिए उपलब्ध कराने का निर्णय लिया है। SpeakUp® के भीतर, आप एक (गुमनाम) रिपोर्ट छोड़ सकते हैं और अपने संगठन के साथ एक सुरक्षित और संरक्षित संवाद शुरू कर सकते हैं। SpeakUp® का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है। इस संदर्भ में व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है कोई भी डेटा जिससे आप सीधे या परोक्ष रूप से पहचाने जा सकते हैं।

चूंकि People Intouch B.V. नीदरलैंड्स, यूरोपीय संघ (EU) में स्थित है, हम EU GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) के प्रति प्रतिबद्ध हैं, जो दुनिया के सबसे व्यापक व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा विनियमों में से एक है। आम तौर पर, हम आपकी संस्था को अपनी सेवाएं प्रदान करते समय डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, क्योंकि हम मुख्य रूप से आपकी संस्था की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। हम इस भूमिका को गंभीरता से लेते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को सावधानीपूर्वक संभालने के महत्व को समझते हैं।

आपका संगठन

आपके व्यक्तिगत डेटा के SpeakUp® के माध्यम से संसाधन के लिए मुख्य रूप से आपका संगठन जिम्मेदार है। इसलिए, आपका संगठन डेटा नियंत्रक के रूप में योग्य है। यदि आपके पास SpeakUp® और आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपने संगठन से संपर्क करें और उनकी SpeakUp®/व्हिसलब्लोइंग नीति देखें।

हम चाहते हैं कि आप SpeakUp® का उपयोग करते समय सुरक्षित महसूस करें और आपको सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक विस्तार से सूचित करना चाहते हैं।

SpeakUp® के माध्यम से छोड़ी गई रिपोर्ट के साथ क्या होता है?

रिपोर्ट की सामग्री आपके संगठन के साथ साझा की जाती है और केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए उपयोग और संसाधित की जाएगी, जिनके लिए आपके संगठन द्वारा SpeakUp® का इरादा किया गया है। ऑडियो रिपोर्ट्स को साझा करने से पहले ट्रांसक्राइब किया जाता है, और ऐसी रिपोर्ट्स के मूल ऑडियो फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दी जाती हैं।

हालांकि, आपका संगठन स्पष्ट रूप से लिखित ट्रांसक्रिप्शन के अलावा मूल ऑडियो फ़ाइलें प्राप्त करने का विकल्प चुन सकता है। यदि यह विकल्प आपके संगठन द्वारा सक्षम किया गया है, तो प्रत्येक रिपोर्टर जो ऑडियो फ़ाइल प्रदान करता है, उसे अपनी पहचान की सुरक्षा के लिए अपनी आवाज़ विकृत करने का विकल्प मिलेगा।

गुमनामी

SpeakUp® के माध्यम से रिपोर्ट छोड़ते समय, आप तय कर सकते हैं कि अपनी पहचान अपने संगठन के साथ साझा करें या गुमनाम रहें। यदि आप अपनी रिपोर्ट में व्यक्तिगत विवरण साझा करते हैं, तो आपकी रिपोर्ट को संभालते समय आपके संगठन द्वारा इन्हें संसाधित किया जाएगा। जबकि SpeakUp® व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, SpeakUp® यह सुनिश्चित करता है कि आपकी सहमति के बिना, आपका संगठन यह नहीं जान पाएगा कि रिपोर्ट किसने दी है।

आपका संगठन हमें, डेटा प्रोसेसर के रूप में, कुछ व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए निर्देशित करता है, लेकिन साथ ही हमें स्पष्ट रूप से निर्देशित करता है कि सभी संबंधित कनेक्शन डेटा को नष्ट कर दें, जो आपको एक व्यक्ति के रूप में पहचान सकता है, और आपके संगठन की इस व्यक्तिगत डेटा तक किसी भी प्रकार की पहुँच को अवरुद्ध कर दें।

गुमनामी को हमेशा EU व्हिसलब्लोअर सुरक्षा निर्देश: Directive (EU) 2019/1937 के अनुसार संरक्षित किया जाता है।

कौन सा डेटा संसाधित किया जाता है?

आमतौर पर, दो श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा संसाधित किए जाते हैं:

1. आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा (जैसे, रिपोर्ट जानकारी, नाम, और ईमेल); और
2. स्वचालित रूप से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा जब आप SpeakUp® का उपयोग करते हैं।

SpeakUp® को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि आप पूरी तरह से नियंत्रित कर सकते हैं कि आप क्या रिपोर्ट करेंगे और कब। आपके संगठन को इच्छित से अधिक जानकारी देने का कोई दबाव नहीं है। आप बिना किसी अनिवार्य फॉर्म के कदाचार रिपोर्ट छोड़ सकते हैं।

SpeakUp® का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा क्यों संसाधित किया जाता है?

आपका संगठन

आपके संगठन के लिए, SpeakUp® के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा का संसाधन आवश्यक हो सकता है:

• आपके संगठन के वैध हित के लिए कि उसके पास कदाचार का पता लगाने के लिए एक सुरक्षित प्रणाली हो, जिसका अन्यथा पता नहीं चल पाता;
• आपके संगठन द्वारा कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास, या रक्षा के लिए; और/या
• आपके संगठन पर लागू किसी कानूनी दायित्व के हिस्से के रूप में, क्योंकि आपके संगठन पर रिपोर्टिंग और/या व्हिसलब्लोइंग प्रक्रियाओं को लागू करने का कानूनी दायित्व हो सकता है।

People Intouch B.V.

हम डेटा नियंत्रक के रूप में व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, जब तक कि यह निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:

• आपके डिवाइस के साथ एक सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) कनेक्शन स्थापित करना। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं:
• IP पता;
• सत्र ID;

• डिवाइस ID।

• गैर-मार्केटिंग संचार (जैसे, मुद्दों के बारे में संवाद)। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं:

• ईमेल;
• नाम;

• रिपोर्ट जानकारी।

• सुरक्षा खतरों या अन्य धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि को रोकने और पता लगाने के लिए। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं:

• IP पता;
• सत्र ID;
• डिवाइस ID;
• ईमेल;
• नाम;
• User-Agent।

यह व्यक्तिगत डेटा कभी भी किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा और केवल आवश्यक अवधि तक ही संग्रहीत किया जाएगा।

डेटा सुरक्षा

SpeakUp® को अपनी प्रकृति, दायरे, संदर्भ, और सेवा के उद्देश्य के अनुसार अत्यंत सुरक्षित, गोपनीय, संरचित, और निकटता से निगरानी किए गए डेटा प्रबंधन और डेटा संसाधन की आवश्यकता होती है। इसी कारण, हमने अपने सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर IT सुरक्षा कार्यक्रम और अपनी मानक संचालन प्रक्रियाओं (“privacy by design”) में कई डेटा सुरक्षा और डेटा सुरक्षा उपाय और प्रक्रियाएँ शामिल की हैं। SpeakUp® को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि संसाधित डेटा की संग्रहण अवधि को यथासंभव सीमित किया जा सके।

SpeakUp® ने आपके व्यक्तिगत डेटा की हानि, दुरुपयोग, या परिवर्तन को रोकने के लिए व्यापक उपाय किए हैं। सभी डेटा SpeakUp® वेब और SpeakUp® मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रसारित करते समय एन्क्रिप्टेड होता है।

कुकीज़

SpeakUp® वेब का उपयोग करते समय, सुरक्षित संवाद प्रदान करने के लिए सत्र कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। यह सत्र कुकी डेटा दो (2) घंटे के बाद हटा दिया जाएगा। ये कुकीज़ SpeakUp® के कार्य के लिए आवश्यक हैं। कानूनी रूप से, ये कुकीज़ कुकी सहमति आवश्यकता से मुक्त हैं। इसलिए, हम इन कुकीज़ के उपयोग के लिए आपकी अनुमति नहीं मांगते, लेकिन आपको इनके उपयोग के बारे में सूचित करते हैं।

आपके अधिकार क्या हैं?

आमतौर पर, आपके संगठन पर लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके अधिकारों की सुरक्षा की जिम्मेदारी होती है। कृपया अपने संगठन की SpeakUp® नीति और/या गोपनीयता नीति में अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी देखें। हमारे द्वारा नियंत्रित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। इसके अतिरिक्त, आपके पास किसी भी समय एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हम आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरणों और उनके संपर्क विवरणों के अवलोकन के लिए इस वेबसाइट का संदर्भ देते हैं।

संपर्क विवरण

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

संशोधन

हम आपको सर्वोत्तम तरीके से सूचित रखना चाहते हैं और समय-समय पर इस गोपनीयता विवरण में संशोधन और परिवर्तन कर सकते हैं।

अंतिम संशोधन: 2 जून 2025