კონფიდენციალურობის განცხადება – SpeakUp®

SpeakUp®-ის შესახებ

თქვენი ორგანიზაცია გთავაზობთ SpeakUp®-ის ანონიმური შეტყობინებებისა და ანგარიშგების პლატფორმას, რომელიც შემუშავებულია People Intouch B.V.-ის მიერ („ჩვენ,“ „ჩვენი“). SpeakUp®-ის ფარგლებში შეგიძლიათ დატოვოთ (ანონიმური) შეტყობინება და დაიწყოთ უსაფრთხო და დაცული კომუნიკაცია თქვენს ორგანიზაციასთან. SpeakUp®-ის გამოყენებისას ხდება პერსონალური მონაცემების დამუშავება. პერსონალური მონაცემები ამ კონტექსტში ნიშნავს ნებისმიერ ინფორმაციას, რომლის მეშვეობითაც შეიძლება თქვენი პირდაპირი ან არაპირდაპირი იდენტიფიცირება.

People Intouch B.V. მდებარეობს ნიდერლანდებში, ევროკავშირის (EU) ფარგლებში, და ჩვენ ვიღებთ ვალდებულებას EU GDPR-ის (ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაცია) მიმართ, რომელიც მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე ყოვლისმომცველი პერსონალური მონაცემების დაცვის რეგულაციაა. როგორც წესი, ჩვენ ვმოქმედებთ როგორც მონაცემების დამმუშავებელი, როდესაც ჩვენს სერვისებს ვაწვდით თქვენს ორგანიზაციას, რადგან ძირითადად ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს თქვენი ორგანიზაციის სახელით. ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით ამ როლს და გვესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია თქვენი პერსონალური მონაცემების ფრთხილად მართვა.

თქვენი ორგანიზაცია

თქვენი ორგანიზაცია პირველ რიგში პასუხისმგებელია SpeakUp®-ის მეშვეობით თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე. შესაბამისად, თქვენი ორგანიზაცია ითვლება მონაცემების კონტროლერად. თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა SpeakUp®-ის ან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ორგანიზაციას და გაეცნოთ მათ SpeakUp®/შეტყობინებების პოლიტიკას.

ჩვენ გვინდა, რომ SpeakUp®-ის გამოყენებისას თავი უსაფრთხოდ იგრძნოთ და დეტალურად გაცნობოთ უსაფრთხოების ზომების შესახებ.

რა ხდება SpeakUp®-ის მეშვეობით დატოვებულ შეტყობინებასთან?

შეტყობინების შინაარსი გაზიარებულია თქვენს ორგანიზაციასთან და გამოყენებული იქნება მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც SpeakUp® განკუთვნილია თქვენი ორგანიზაციის მიერ. აუდიო შეტყობინებები ტრანსკრიბირდება გაზიარებამდე, ხოლო ასეთი შეტყობინებების ორიგინალი აუდიო ფაილები ნაგულისხმევად იშლება.

თუმცა, თქვენი ორგანიზაცია შეიძლება სპეციალურად აირჩიოს მიიღოს ორიგინალი აუდიო ფაილები ტრანსკრიპციის გარდა. თუ ეს პარამეტრი გააქტიურებულია თქვენი ორგანიზაციის მიერ, თითოეულ გამომგზავნს, ვინც აგზავნის აუდიო ფაილს, ექნება შესაძლებლობა დაამახინჯოს ხმა, რათა დაეხმაროს იდენტობის დაცვაში.

ანონიმურობა

SpeakUp®-ის მეშვეობით შეტყობინების დატოვებისას შეგიძლიათ თავად გადაწყვიტოთ, გაუზიაროთ თუ არა თქვენი იდენტობა ორგანიზაციას, ან დარჩეთ ანონიმურად. თუ შეტყობინებაში მიუთითებთ პერსონალურ დეტალებს, ისინი დამუშავდება თქვენი ორგანიზაციის მიერ შეტყობინების განხილვისას. მიუხედავად იმისა, რომ SpeakUp® ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს, SpeakUp® უზრუნველყოფს, რომ თქვენი თანხმობის გარეშე, თქვენი ორგანიზაცია ვერ გაიგებს, ვისგან მოდის შეტყობინება.

თქვენი ორგანიზაცია გვაძლევს ინსტრუქციას, როგორც მონაცემების დამმუშავებელს, დავამუშავოთ გარკვეული პერსონალური მონაცემები, მაგრამ ასევე მკაფიოდ გვავალდებულებს გავანადგუროთ ყველა შესაბამისი კავშირის მონაცემი, რომელიც შეიძლება თქვენს იდენტიფიცირებას ემსახურებოდეს და დავბლოკოთ თქვენი ორგანიზაციის წვდომა ამ პერსონალურ მონაცემებზე.

ანონიმურობა ყოველთვის დაცულია ევროკავშირის ინფორმატორების დაცვის დირექტივის შესაბამისად: დირექტივა (EU) 2019/1937.

რომელი მონაცემები მუშავდება?

ზოგადად, მუშავდება პერსონალური მონაცემების ორი კატეგორია:

1. პერსონალური მონაცემები, რომელიც თქვენ მიაწოდეთ (მაგალითად, შეტყობინების ინფორმაცია, სახელი და ელფოსტა); და
2. პერსონალური მონაცემები, რომელიც ავტომატურად იკრიბება SpeakUp®-ის გამოყენებისას.

SpeakUp®-ი ისეა შექმნილი, რომ სრულად აკონტროლებთ, რას და როდის გააგზავნით. არ არსებობს ზეწოლა, რომ ორგანიზაციას მეტი ინფორმაცია მიაწოდოთ, ვიდრე გსურთ. შეგიძლიათ დატოვოთ დარღვევის შეტყობინება სავალდებულო ფორმების გარეშე.

რატომ მუშავდება პერსონალური მონაცემები SpeakUp®-ის გამოყენებისას?

თქვენი ორგანიზაცია

თქვენი ორგანიზაციისთვის პერსონალური მონაცემების დამუშავება SpeakUp®-ის მეშვეობით შეიძლება იყოს საჭირო:

• თქვენი ორგანიზაციის ლეგიტიმური ინტერესისთვის, რათა ჰქონდეს უსაფრთხო სისტემა დარღვევების გამოსავლენად, რომლებიც სხვაგვარად ვერ გამოვლინდებოდა;
• თქვენი ორგანიზაციის მიერ სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განხორციელებისთვის ან დასაცავად; და/ან
• როგორც თქვენი ორგანიზაციისთვის მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულების ნაწილი, რადგან შეიძლება ორგანიზაციას ჰქონდეს სამართლებრივი ვალდებულება დანერგოს შეტყობინებების და/ან ინფორმატორების პროცედურები.

People Intouch B.V.

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს როგორც მონაცემების კონტროლერი იმდენად, რამდენადაც ეს აუცილებელია შემდეგი მიზნებისთვის:

• თქვენს მოწყობილობასთან უსაფრთხო (დაშიფრული) კავშირის დასამყარებლად. შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი პერსონალური მონაცემები:
• IP მისამართი;
• სესიის ID;

• მოწყობილობის ID.

• არასარეკლამო კომუნიკაციისთვის (მაგალითად, ტექნიკური საკითხების შესახებ კომუნიკაცია). შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი პერსონალური მონაცემები:

• ელფოსტა;
• სახელი;

• შეტყობინების ინფორმაცია.

• უსაფრთხოების საფრთხეების ან სხვა თაღლითური ან მავნე აქტივობის პრევენციისა და გამოვლენის მიზნით. შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი პერსონალური მონაცემები:

• IP მისამართი;
• სესიის ID;
• მოწყობილობის ID;
• ელფოსტა;
• სახელი;
• User-Agent.

ეს პერსონალური მონაცემები არასდროს იქნება გამოყენებული სხვა მიზნებისთვის და შეინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა განზრახული მიზნისთვის.

მონაცემთა უსაფრთხოება

SpeakUp®-ის ბუნებიდან, მოცულობიდან, კონტექსტიდან და სერვისის მიზნიდან გამომდინარე, საჭიროა ძალიან უსაფრთხო, კონფიდენციალური, სტრუქტურირებული და მკაცრად კონტროლირებადი მონაცემთა მართვა და დამუშავება. ამიტომ, ჩვენ გვაქვს მრავალი მონაცემთა დაცვისა და უსაფრთხოების ზომა და პროცედურა ჩაშენებული ჩვენს პროგრამულ და აპარატურულ IT უსაფრთხოების პროგრამაში და სტანდარტულ საოპერაციო პროცედურებში („privacy by design“). SpeakUp®-ი შექმნილია ისე, რომ დამუშავებული მონაცემების შენახვის ვადა მაქსიმალურად შეზღუდულია.

SpeakUp®-მა მიიღო ფართო ზომები თქვენი პერსონალური მონაცემების დაკარგვის, არასწორი გამოყენების ან შეცვლის თავიდან ასაცილებლად. ყველა მონაცემი დაშიფრულია SpeakUp®-ის ვებ და SpeakUp®-ის მობილური აპის მეშვეობით გადაცემისას.

ქუქიები

SpeakUp®-ის ვებ ვერსიის გამოყენებისას გამოიყენება სესიის ქუქიები უსაფრთხო კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად. ეს სესიის ქუქი მონაცემები წაიშლება ორი (2) საათის შემდეგ. ეს ქუქიები აუცილებელია SpeakUp®-ის ფუნქციონირებისთვის. კანონით, ეს ქუქიები გათავისუფლებულია ქუქიების თანხმობის მოთხოვნისგან. შესაბამისად, ჩვენ არ გთხოვთ თანხმობას ამ ქუქიების გამოყენებაზე, მაგრამ გაცნობებთ მათ გამოყენებას.

რა უფლებები გაქვთ?

ზოგადად, თქვენი ორგანიზაცია პასუხისმგებელია თქვენი უფლებების დაცვაზე მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის ფარგლებში. დამატებითი ინფორმაციისთვის თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებების შესახებ, იხილეთ თქვენი ორგანიზაციის SpeakUp®-ის პოლიტიკა და/ან კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. თუ გსურთ გამოიყენოთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები იმ პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, რომელსაც ჩვენ ვაკონტროლებთ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ. გარდა ამისა, ნებისმიერ დროს გაქვთ უფლება, შეიტანოთ საჩივარი ზედამხედველ ორგანოში. ზედამხედველ ორგანოების და მათი საკონტაქტო დეტალების სანახავად, იხილეთ ეს ვებგვერდი.

საკონტაქტო ინფორმაცია

People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
privacy@peopleintouch.com

ცვლილებები

ჩვენ გვსურს, რომ ყოველთვის ინფორმირებული იყოთ და შესაძლოა დროდადრო შევცვალოთ ან განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის განცხადება.

ბოლო განახლება: 2025 წლის 2 ივნისი